Бизнес‑аналитик в Департамент по работе с проблемной задолженностью at АО «Freedom Bank Kazakhstan» — NeverHard

Обязанности: Участие в цифровизации процессов взыскания и оптимизации бизнес‑процессов. Разработка, внедрение и сопровождение автоматизированных баз данных по заемщикам с просроченной задолженностью. Формирование бизнес‑требований для доработки программного обеспечения с учётом изменений в процессах работы с проблемной задолженностью. Поддержка автоматической рассылки СМС/Push/письменных уведомлений о необходимости оплаты (до даты планового платежа, в дату платежа и при наличии просрочки). Методологическая поддержка филиалов по вопросам деятельности подразделения. Проведение систематического анализа процессов взыскания и подготовка предложений для руководства и Правления Банка. Анализ материалов проверок внутреннего и внешнего контроля, выявление причин нарушений и подготовка предложений по корректировке внутренних нормативных документов. Инициирование и сопровождение технических доработок ПО для улучшения и оптимизации процессов взыскания. Взаимодействие с партнёрами: заключение договоров, сопровождение работ и контроль оплаты услуг по доработкам и поддержке систем. Разработка внутренних нормативных документов по взысканию просроченной задолженности и сопровождение их внедрения. Актуализация внутренних документов: анализ, корректировка регламентов, инструкций и иных документов, регулирующих процессы взыскания. Выполнение задач по оптимизации и регламентации бизнес‑процессов взыскания просроченной задолженности. Требования: Высшее (экономическое, финансовое, техническое — предпочтительно). Опыт работы не менее 3 лет в сфере бизнес‑анализа, автоматизации процессов, банковской деятельности или работы с проблемной задолженностью. Понимание процессов взыскания и работы с просроченной задолженностью. Навыки формирования бизнес‑требований, участия в тестировании и внедрении IT‑решений. Умение работать с базами данных и анализировать большие объёмы информации. Владение Excel, PowerPoint, опыт работы с банковскими системами является преимуществом. Мы предлагаем: Возможности профессионального развития и участия в значимых проектах Банка. ДМС (добровольное медицинское страхование). Социальный пакет согласно политике Банка. Йога в офисе.