Руководитель группы Нефинансовых сервисов at ForteBank — NeverHard

Міндеттері: Заңды тұлғалар мен жеке кәсіпкерлерге арналған қаржылық емес сервистер бағытын дамыту стратегиясын қалыптастыру және іске асыру. Бағыт бойынша product backlog, roadmap және бизнес-талаптарды қалыптастыру және басымдықтарын айқындау. Клиенттердің қажеттіліктерін анықтау және қаржылық емес сервистерді дамыту үшін жаңа мүмкіндіктерді іздеу. Бухгалтерия, HR, ЭҚА (электрондық құжат айналымы жүйесі), заңгерлік сервистер, CRM, ERP, аналитика, маркетинг сервистері және бизнеске арналған өзге де шешімдер саласындағы серіктестік шешімдерді іздеу, бағалау және дамыту. Ішкі командалармен және сыртқы серіктестермен бірлесіп жаңа сервистерді әзірлеу және іске қосу - тұжырымдама мен бизнес-кейсті қалыптастырудан бастап оларды іске қосу және ауқымын кеңейтуге дейінгі жұмыстарды ұсыну. Сервистердің бизнес-моделін: серіктестік комиссиялар, жазылымдар, кешенді ұсыныстар, revenue share және монетизацияның өзге де модельдерін айқындау. Бағыттың негізгі өнімдік және бизнес көрсеткіштерін басқару: сервистерге қосылу және оларды пайдалану, клиенттердің белсенділігі, табыстылық, конверсия, retention және клиенттік құндылық. Business Owner ретінде команданы басқару: мақсаттар қою, міндеттердің басымдықтарын айқындау, roadmap-тың іске асырылуын бақылау және KPI көрсеткіштеріне қол жеткізу. Банктің өнімдік командаларымен, IT, маркетинг, аналитика және сатылымдар бағыттарымен, заң бөлімшесімен және сондай-ақ өзге де мүдделі тараптармен өзара іс-қимыл жасау. Сыртқы серіктестермен қарым-қатынасты басқару, келіссөздер жүргізу және ынтымақтастықтың коммерциялық әрі өнімдік талаптарын келісу. Клиенттік және нарықтық зерттеулер жүргізу, бәсекелік ұсыныстарды және нарықтағы үздік тәжірибелерді талдау. Банк басшылығына ұсыну үшін бағытты дамыту бойынша бизнес-кейстерді, презентацияларды, есептілікті және ұсыныстарды дайындау. Қойылатын талаптар: Кәсіби білімінің болуы; Product Management және цифрлық өнімдерді басқару қағидаттарын білуі; B2B нарығының ерекшеліктерін, заңды тұлғалар мен жеке кәсіпкерлердің қажеттіліктерін түсінуі; Шағын және орта бизнес сегментіндегі банктік өнімдер және клиенттік сценарийлер бойынша түсінігінің болуы; B2B экожүйелерін және қаржылық емес сервистерді құру қағидаттарын білуі; Серіктестік және цифрлық сервистерді монетизациялау модельдерін: жазылым, комиссия, revenue share, freemium және т.б. түсінуі; API-интеграциялау және цифрлық платформалардың өзара іс-қимыл жасау қағидаттарын түсінуі; UX/CX негіздерін және цифрлық өнімдердегі клиенттік жол қағидаттарын білуі; Өнімдік аналитика, unit-экономика және негізгі өнімдік көрсеткіштерді білуі; Клиенттік және маркетингтік зерттеулер жүргізу қағидаттарын білуі; Цифрлық өнімдерді/бағыттарды басқару саласында 3 жылдан астам жұмыс тәжірибесінің болуы; Product Owner / Business Owner / Product Manager/өнімдік бағыттың басшысы рөлінде жұмыс тәжірибесінің болуы; Өнімдік стратегияны, roadmap, backlog қалыптастыру және бастамалардың басымдықтарын айқындау тәжірибесінің болуы; Жаңа цифрлық өнімдер мен сервистерді нөлден бастап іске қосу тәжірибесінің болуы; Коммерциялық келіссөздер жүргізу және серіктестік талаптарын келісу дағдыларының болуы; Клиенттердің қажеттіліктерін нақты өнімдік шешімдер мен бизнес-талаптарға айналдыра білуі тиіс. Жұмыс жағдайы: Медициналық сақтандыру; Фитнес клубтар бойынша корпоративтік баға және бөліп төлеу мүмкіндігі; Еңбек өтіліне байланысты Day off; Туған күнге орай берілетін Day off; Forte Academy-де оқу; Корпоративтік іс-шараларға қатысу мүмкіндігі қарастырылған. Обязанности: Формирование и реализация стратегии развития направления нефинансовых сервисов для юридических лиц и ИП Формирование и приоритизация product backlog, roadmap и бизнес-требований по направлению Выявление потребностей клиентов и поиск новых возможностей для развития нефинансовых сервисов Поиск, оценка и развитие партнерских решений: бухгалтерия, HR, ЭДО, юридические сервисы, CRM, ERP, аналитика, маркетинговые сервисы и другие решения для бизнеса Разработка и запуск новых сервисов совместно с внутренними командами и внешними партнерами — от формирования концепции и бизнес-кейса до запуска и масштабирования Определение бизнес-модели сервисов: партнерские комиссии, подписки, пакетные предложения, revenue share и другие модели монетизации Управление ключевыми продуктовыми и бизнес-показателями направления: подключение и использование сервисов, активность клиентов, доходность, конверсия, retention и клиентская ценность Управление командой как Business Owner: постановка целей, приоритизация задач, контроль реализации roadmap и достижение KPI Взаимодействие с продуктовыми командами Банка, IT, маркетингом, аналитикой, продажами, юридическим подразделением и другими заинтересованными сторонами Управление отношениями с внешними партнерами, проведение переговоров и согласование коммерческих и продуктовых условий сотрудничества. Проведение клиентских и рыночных исследований, анализ конкурентных предложений и лучших практик рынка Подготовка бизнес-кейсов, презентаций, отчетности и предложений по развитию направления для руководства Банка. Требования: Профессиональные знания Знание принципов Product Management и управления цифровыми продуктами. Понимание специфики B2B-рынка, потребностей юридических лиц и ИП Понимание банковских продуктов и клиентских сценариев в сегменте малого и среднего бизнеса Знание принципов построения B2B-экосистем и нефинансовых сервисов Понимание моделей партнерства и монетизации цифровых сервисов: подписка, комиссия, revenue share, freemium и др Понимание принципов API-интеграций и взаимодействия цифровых платформ Знание основ UX/CX и клиентского пути в цифровых продуктах Понимание продуктовой аналитики, unit-экономики и ключевых продуктовых метрик Знание принципов проведения клиентских и маркетинговых исследований Опыт управления цифровыми продуктами/направлениями от 3+ лет Опыт работы в роли Product Owner / Business Owner / Product Manager / руководителя продуктового направления. Опыт формирования продуктовой стратегии, roadmap, backlog и приоритизации инициатив. Опыт запуска новых цифровых продуктов или сервисов с нуля. Навыки проведения коммерческих переговоров и согласования условий партнерства. Умение переводить клиентские потребности в конкретные продуктовые решения и бизнес-требования. Условия: Медицинская страховка Корпоративная цена и рассрочка на фитнес клубы Day off за выслугу лет Day off в честь дня рождения Обучение в Forte Academy Участие в корпоративных мероприятиях