Диспетчер / Оператор входящих звонков и заявок at FIX UFA LLC — NeverHard

Начните карьеру в динамичной сервисной компании по ремонту бытовой техники в США! Мы ищем дисциплинированного и ответственного диспетчера / оператора на входящую линию. О компании: Сервисный центр по ремонту крупной бытовой техники (стиральные и посудомоечные машины, холодильники, сушильные машины, плиты и др.) в США (Сиэтл, штат Вашингтон). Обязанности: — Прием и обработка входящих звонков и текстовых обращений от клиентов. — Первичный сбор информации о поломке бытовой техники и оформление сервисной заявки. — Распределение заявок между техниками (мастерами) с учетом их загрузки и географии. — Внесение данных в CRM-систему и контроль статуса выполнения заказов. — Взаимодействие с клиентами и мастерами для согласования времени визита. Требования к кандидату: — Грамотная устная и письменная речь (русский язык), а также разговорный английский язык для коммуникации с клиентами. — Готовность и возможность стабильно работать в ночное время (по времени Казахстана / Астаны). — Высокая дисциплина, умение работать в строго фиксированном графике. — Базовое понимание устройства бытовой техники или способность быстро разобраться в типах поломок. — Наличие тихого рабочего места, стабильного интернета, компьютера и гарнитуры. Условия: — График работы: 6/1 (с понедельника по субботу). — Рабочая смена: 8 часов в день — с 8:00 до 17:00 по времени Сиэтла (Pacific Time). Для проживающих в Казахстане это ночное время (с 21:00/22:00 до 06:00/07:00 по Астане). — Фиксированная заработная плата: $500 в месяц (на руки). — Полностью удаленный формат работы. Если вы готовы к стабильной работе в строгом графике и подходите под требования — откликайтесь на вакансию!