Руководитель отдела сервисного обслуживания (EXEED Шымкент) at Skill Hub — NeverHard

Обязанности: Организация приемки автомобилей на гарантийный ремонт и гарантийное обслуживание в соответствии с утвержденными техническими нормами и правилами дистрибуции. Организация участия специалистов дилерского центра и кураторов дистрибуции в рассмотрении рекламационных актов, заявлений и претензий, составление соответствующих документов для гарантийных запросов в дистрибуцию. Разработка мер по предупреждению рекламаций и жалоб. Организация закупа запасных частей у дистрибутора, с целью обеспечения проведения гарантийного ремонта. Осуществление контроля над полнотой и качеством выполняемых работ по гарантийному ремонту и гарантийному обслуживанию автомобилей. Организация своевременного возмещения дистрибуцией расходов дилера на гарантийные запасные части и сервисные услуги. Осуществление приемки и контроля качества поставляемых запчастей. Контроль за наличием и оборотом запасов на складе. Проведение инвентаризаций. Ведение документации по складскому учету. Консультация клиентов по вопросам подбора запчастей. Оптимизация процессов поставки и хранения запчастей Участие в составлении ассортиментной матрицы. Взаимодействие с поставщиками и клиентами. Участие в разработке мероприятий по стимулированию продаж запчастей. Обеспечение бесперебойной работы автосервиса. Требования: Опыт работы на аналогичной позиции или в автосервисе от 2-х лет Знание технической составляющей автомобилей Высшее или средне-специальное образование Желательно иметь навыки работы с автомобильными сканерами, уметь проводить компьютерную диагностику Личные навыки: ответственность, коммуникабельность, умение работать в команде, лидерство, умение эффективно управлять временем. Мы предлагаем: Официальное оформление в штат компании в соответствии с ТК РК Прозрачную бонусную систему по результатам работы Возможность для профессионального и карьерного роста Корпоративные обучающие программы Дружелюбную, открытую команду