Управляющий падел-центром at EuroTransit Terminal — NeverHard

Профессиональные знания: Основы операционного управления. Бюджетирование и контроль расходов. Организация работы персонала. Основы трудового законодательства. Навыки продаж и клиентского сервиса. Понимание правил игры в падел и особенностей организации тренировочного процесса. Функциональные обязанности Полное оперативное управление деятельностью падел-центра. Выполнение финансовых показателей и контроль доходов и расходов. Организация бесперебойной работы центра. Подбор, обучение, мотивация и контроль работы сотрудников. Контроль качества обслуживания клиентов. Работа с жалобами и предложениями посетителей. Контроль расписания кортов, тренировок и мероприятий. Организация и проведение турниров, корпоративных мероприятий и иных событий. Контроль технического состояния оборудования и взаимодействие с подрядчиками. Подготовка отчетности для собственника. Личные качества Лидерские качества: Высокий уровень ответственности. Организованность. Клиентоориентированность. Коммуникабельность. Стрессоустойчивость. Умение принимать решения. Нацеленность на результат. KPI (ключевые показатели эффективности): Выполнение плана по выручке. Загрузка кортов. Рост количества постоянных клиентов. Уровень удовлетворенности клиентов. Выполнение бюджета. Отсутствие критических нарушений в работе центра. Соблюдение стандартов сервиса.