Менеджер по продажам и клиентскому сервису at EUROASIA TRANSIT GROUP — NeverHard

VIVI ALMATY — быстрорастущая компания в сфере колор-аналитики по корейской системе и бренд хиджабов, созданных по цветотипам. Мы создаём эстетику, стиль и трансформацию и ищем того, кто сможет красиво и профессионально упаковать это в соцсетях. https://www.instagram.com/vivi_almaty?igsh=OTVlcjY0aGFodmlr Мы ищем сильного менеджера по продажам и клиентскому сервису , который любит общение с людьми, умеет выстраивать доверие с клиентами и хочет влиять на свой доход через результат. Чем предстоит заниматься: Продажи и работа с клиентами Обрабатывать входящие заявки из Instagram, WhatsApp, Telegram и других каналов. Консультировать клиентов по услугам и тарифам студии. Выявлять потребности и помогать подобрать оптимальное решение. Работать с возражениями и сопровождать клиента до записи и оплаты. Продавать подарочные сертификаты и дополнительные услуги. Работать с повторными обращениями и возвращать клиентов в студию. Управление записью и сервис Записывать клиентов на консультации. Подтверждать записи и отправлять напоминания. Координировать расписание специалистов и обеспечивать максимальную загрузку. Поддерживать высокий уровень клиентского сервиса на всех этапах взаимодействия. Собирать обратную связь и работать с отзывами клиентов. CRM и отчетность Вести клиентскую базу в CRM-системе. Контролировать оплаты и предоплаты. Вносить информацию по каждому клиенту и этапам сделки. Подготавливать ежедневную и еженедельную отчетность. Анализировать показатели продаж и предлагать идеи по их улучшению. Что для нас важно: Опыт в продажах или клиентском сервисе от 1 года. Грамотная устная и письменная речь. Умение выстраивать диалог и работать с возражениями. Навыки работы с CRM, Excel или Google Таблицами. Высокая ответственность и внимательность к деталям. Умение работать в режиме многозадачности. Ориентация на результат и выполнение плановых показателей. Что мы предлагаем: Стабильную работу в современной и развивающейся студии. Понятную систему мотивации: оклад + бонусы за выполнение плана продаж. Возможность влиять на свой доход через личный результат. Обучение продукту, скриптам и стандартам продаж. Поддержку руководителя и команды. Возможность профессионального роста. Если вам нравится общаться с людьми, помогать клиентам принимать решения и получать достойное вознаграждение за результат, будем рады познакомиться с вами.