Администратор ресепшен, Актогай at Eurasia Support Services — NeverHard

Обязанности: Придерживаться процедур Компании и Клиента, касающихся охраны здоровья и безопасности труда, включая Процедуру Сообщения о Происшествиях, Управления Риском и Аварийных Процедур. Придерживаться соответствующих процедур Системы Менеджмента Качества и Рабочих инструкций. Встреча и регистрация гостей. Оформление заселения и выселения работников. Предоставление информации по вопросам размещения, приёма пищи, услуг и инфраструктуры объекта. Координация взаимодействия гостей с внутренними службами. Ведение журналов учёта и отчётности. Работа с телефонными звонками и электронной почтой. Обработка заявок на питание и проживание. Оформление и регистрация заявок на уборку и техническое обслуживание помещений. Контроль состояния зоны ресепшн. Обеспечение вежливого и корректного обслуживания, соблюдение корпоративных стандартов и правил внутреннего распорядка. Прием и выдача почтовых отправлений. Надлежащее и своевременное выполнение всех иных поручений Администрации Заказчика в рамках своей профессиональной деятельности. Соблюдать высшую степень конфиденциальности относительно политик и правил компании, приказов и распоряжений, а также любой служебной информации. Постоянно придерживаться конфиденциальности относительно информации о сотрудниках, личной информации и информации о компании. Постоянно придерживаться конфиденциальности при передаче данных через Интернет и почту. Соблюдать политику Компании и Клиента о правилах проживания и поведения на территории и объектах Клиента. Соблюдать другие Политики и Правила принятые в Компании. Соблюдать правила техники безопасности и личной гигиены. Действовать в аварийной ситуации в соответствии с политикой и процедурами Компании и Клиента. Предоставлять коллегам и заказчикам сервис высокого качества. Выполнять иные поручения руководителя в соответствии со специальностью и квалификацией. Требования: Наличие высшего или среднего профессионального образования. Опыт работы не менее 1 года в сфере обслуживания. Навыки формирования и ведения отчётности. Стрессоустойчивость, решение конфликтных и нестандартных ситуаций. Знание стандартов обслуживания и правил делового общения. Уверенное владение программами Microsoft Office (Excel, Word, Outlook, PowerPoint и др.). Знание казахского, русского, английского языков. Условия: 15/15 вахта Актогай Проживание и питание предоставляются Праздничные дни и овертаймы оплачиваются полуторном размере. Проездные оплачиваются.