Менеджер по эксплуатации объекта Esentai Mall at Esentai Mall (Компания Си Пи Ритэил Алматы) — NeverHard

Esentai Mall ищет в команду менеджера по эксплуатации объекта - человека, который умеет держать под контролем большое количество процессов, быстро решать текущие вопросы и эффективно взаимодействовать с арендаторами, подрядчиками и внутренними службами. Чем предстоит заниматься: Контролировать ежедневную операционную деятельность ТРЦ и общее состояние объекта и прилегающей территории; Взаимодействовать с арендаторами по текущим операционным вопросам, рассматривать и согласовывать заявки на проведение работ, внос/вынос ТМЦ и другие обращения; Контролировать соблюдение арендаторами правил ТРЦ; Взаимодействовать с подрядчиками и поставщиками услуг: клинингом, охраной, техническими службами, службой обслуживания паркинга; Координировать работу подрядных организаций, контролировать качество и своевременность выполнения работ, при необходимости инициировать корректирующие меры; Контролировать работу администраторов и проверять ежедневную отчетность; Решать текущие вопросы, связанные с инженерно-техническим и парковочным оборудованием; Участвовать в договорной работе по поставкам, ремонтным и строительно-монтажным работам в рамках операционной деятельности; Работать с бухгалтерскими и сопутствующими документами; Готовить предупреждения и уведомления арендаторам при нарушении правил ТРЦ; Вести еженедельную и ежемесячную отчетность по посещаемости (footfall) и паркингу; Контролировать исполнение бюджетов клининга, охраны, технических служб и паркинга, участвовать в оптимизации расходов; Оперативно решать административные и хозяйственные вопросы; Предотвращать и урегулировать конфликтные ситуации с посетителями; Выполнять поручения руководителя, связанные с операционной деятельностью объекта; Выявлять возможности для улучшения процессов в своей зоне ответственности и участвовать во внедрении улучшений по принципам Кайдзен. Что нам важно: Высшее или среднее специальное образование; Опыт взаимодействия с арендаторами, подрядчиками и поставщиками услуг; Уверенные навыки ведения переговоров и решения рабочих вопросов; Умение работать с документами и отчетностью; Сильные коммуникативные навыки; Умение самостоятельно расставлять приоритеты и принимать решения в рамках своей зоны ответственности; Организованность, ответственность и внимательность к деталям; Готовность работать в динамичной среде и одновременно вести несколько задач; Ориентация на качество сервиса и результат; Готовность участвовать в развитии и улучшении рабочих процессов по принципам Кайдзен. Условия: Формат работы: офисный, график 5/2, с 09:00 до 18:00; Стабильная работа в крупном многофункциональном комплексе Esentai Mall; Работа с большим количеством операционных процессов и разнообразными задачами; Возможность влиять на качество сервиса и развитие операционных процессов ТРЦ; Самостоятельность в работе и возможность принимать решения в рамках своей зоны ответственности; Работа в команде профессионалов и постоянное взаимодействие с арендаторами, подрядчиками и внутренними службами; Официальное трудоустройство; Медицинское страхование за счет работодателя; Скидки на Fit+SPA; Корпоративные скидки у арендаторов ТРЦ; Комфортный офис и современная рабочая среда. Возможности для профессионального развития; Культура непрерывных улучшений и Кайдзен.