Координатор зала at Erensau Hospital — NeverHard

Erensau Hospital приглашает в команду координатора зала — сотрудника, который будет отвечать за организацию и координацию работы в зоне ресепшена или ожидания. Обязанности: - Контроль работы ресепшн, call-центра, кассовой зоны; - Решение нестандартных и конфликтных ситуаций с клиентами; - Встреча и сопровождение пациентов (ориентирование по клинике); - Обеспечение комфортного пребывания пациентов в зоне ожидания; - Координация потока пациентов: передача информации администраторам, врачам, медсестрам; - Контроль за очередностью приёма и временем ожидания; - Обратная связь с пациентами (устранение недовольства, ответы на вопросы); - Поддержание порядка и уюта в холле; - Взаимодействие с другими службами клиники; - Поддержка пациента с ограниченными возможностями или пожилыми людьми. Требования: - Опыт работы в сфере обслуживания, желательно в медицинском учреждении; - Грамотная речь, опрятный внешний вид; - Казахский и русский язык — свободно, знание иностранных языков будет преимуществом; - Умение быстро ориентироваться в ситуации и принимать решения; - Владение базовыми компьютерными навыками (работа с расписанием, мессенджерами, внутренней системой клиники); - Коммуникабельность, стрессоустойчивость, тактичность; - Высокий уровень эмпатии, уважения к пациентам и адаптивности; - Умение работать в команде. Условия: - График работы: пн. – пт. с 07:30 до 15:45; рабочая суббота с 08:00 до 12:00 - Работа в клинике премиального уровня, с перспективой национального развития; - Стабильная команда, официальное трудоустройство; - Уровень дохода с успешным кандидатом обсуждается на интервью индивидуально; - развозка с Калкамана и Саяхата.