Администратор at Erensau Hospital — NeverHard

Erensau Hospital приглашает в команду Администратора — ключевую роль фронт-офиса, которая обеспечивает точную идентификацию пациента, корректную регистрацию в 3МИС и понятную навигацию пациента по услугам клиники. Чем предстоит заниматься: Идентифицировать пациента, проверять корректность данных и документов перед регистрацией. Регистрировать пациентов в 3МИС: быстро и без ошибок, фиксировать визит/услуги, обновлять данные. Консультировать по услугам, стоимости, правилам приёма и подготовке к процедурам Разъяснять маршрут пациента (куда пройти, что дальше), информировать о программах лояльности/условиях. Сопровождать пациента по процедурам с точки зрения сервиса: информирование, корректные направления, аккуратная коммуникация. Делать напоминания о повторных визитах и подтверждать запись. Стационар: Check-in (до 15:45): оформление госпитализации, координация документов и оплаты. Check-out (до 11:00): формирование счетов на оплату, контроль корректности документов. Кого мы ищем: Опыт работы на ресепшн/администрировании (опыт в медицине — преимущество). Грамотная устная и письменная речь, уважительная и эмпатичная коммуникация с пациентами. Высокая клиентоориентированность, системное мышление, внимательность к деталям и ответственность. Быстрая реакция, самостоятельность в решениях в рамках своей функциональности, умение работать в команде и сохранять спокойствие при потоке пациентов Владение казахским и русским языками — свободно; английский — преимущество. Уверенные базовые компьютерные навыки (расписание, мессенджеры, внутренняя система); опыт с МИС/CRM и 3МИС — плюс. Опрятный внешний вид. Образование (медицина / менеджмент / сервис / психология) — преимущество. Мы предлагаем: График: пн.–пт. 07:30–15:45, рабочая суббота 08:00–12:00; Работа в клинике премиального уровня, участие в развитии сервиса и культуры заботы; Стабильная команда, официальное трудоустройство; Корпоративное обучение, вовлечённость в стратегические задачи; Уровень дохода с успешным кандидатом обсуждается на интервью индивидуально; Развозка с / до районов Калкаман и Саяхат.