Руководитель e-commerce at Жеті Аспан (Супермаркет galmart) — NeverHard

Обязанности: Управление онлайн-продажами и выполнение коммерческих показателей (выручка, прибыль, конверсия). Развитие интернет-магазина и мобильного приложения, повышение клиентского опыта. Управление ассортиментом, контроль актуальности ассортимента. Анализ ключевых метрик, поиск точек роста и внедрение улучшений. Управление командой e-commerce и взаимодействие с IT, маркетингом, логистикой и коммерческими подразделениями, торговыми точками, собственным производством. Ведение онлайн платформ. Взаимодействие с партнерами. Отчетность, построение и выполнение плана продаж. Контроль своевременности приема, сборки, передачи заказов шопперами. Контроль работы диспетчеров-логистов и курьеров. Анализ претензий, связанных с неудовлетворительным обслуживанием покупателей и проведение соответствующих организационно-технических мероприятий с целью предотвращения и урегулирования конфликтных ситуаций. Управление процессами хозяйственной деятельности торговых точек e-commerce (работа оборудования, технические неполадки, коммуникации и прочее). Требования: опыт работы в e-commerce не менее 5 лет, из них не менее 2–3 лет на руководящей позиции практический опыт управления интернет-магазином или e-commerce-направлением с подтвержденными результатами по росту продаж. образование высшее (финансы/экономика/менеджмент/логистика/торговля/товароведение) знание программ 1С, Excel опыт управления ассортиментом сильные аналитические способности, системное мышление и навыки принятия решений на основе данных. Условия: соцпакет корпоративная сотовая связь питание офис в центре города