Инженер по гарантии at DOSCAR GROUP in Павлодар. Skills: Customer Relationship Management, Documentation, Inventory Management, Logistics, Negotiation. Apply on NeverHard.
Company
DOSCAR GROUP
Location
Павлодар
Type
full_time
Required skills:
Customer Relationship Management
Documentation
Inventory Management
Logistics
Negotiation
Parts Cataloging
Warranty Management
Обязанности: Номенклатура запасных частей и расходных материалов. Правила оформления документации на запасные части, замененные по гарантии. Правила организации изолятора брака. Требования организации-изготовителя к изолятору брака. Правила организации хранения архивных документов. Правила оформления рекламационных актов. Процедура оформления рекламационных актов. Номенклатура запасных частей и расходных материалов. Правила проведения отзывных кампаний. Технология ведения переговоров. Условия гарантии организации-изготовителя атс. Гарантийная политика организации-изготовителя атс. Особенности конструкции атс. Технические и эксплуатационные характеристики атс. Требования: Определять способ транспортировки запасных частей, замененных по гарантии, выбирать поставщика услуг, организовывать и контролировать процесс их доставки. Идентифицировать запасную часть АТС, находить ее в каталогах организации-изготовителя АТС. Организовывать хранение запасных частей, замененных по гарантии, в соответствии с требованиями организации-изготовителя АТС. Осуществить заказ запасных частей, контролировать их стоимость и сроки доставки. Оформлять документацию по установленным формам (рекламационные акты). Систематизировать архивные документы по гарантийному ремонту АТС. Аргументировать решение о приеме в ремонт или отказе в гарантийном ремонте; Применять стандартное программное обеспечение. Вести переговоры с заводом-изготовителем АТС по вопросам выполнения гарантийных обязательств. Осуществлять ввод данных в электронную базу информации о гарантийных работах на АТС. Анализировать и структурировать информацию из документов об условиях выполнения гарантийных обязательств организации-изготовителя АТС. Анализировать факторы эксплуатации и условия гарантии организации-изготовителя АТС и на основании анализа принимать решение о возможности проведения гарантийного ремонта. Вести электронную базу по гарантийным документам. Изучать документацию, выявлять и идентифицировать отклонения в оформлении гарантийных документов.