Оформитель/Делопроизводитель at DOSCAR GROUP — NeverHard

Обязанности: Ведение CRM программы Битрикс24. Заполнение полной информации о клиенте, вид оплаты, сумму, скидки, расчеты и другие детали. - Формление возвратов через CRM Битрикс24. - Сканирование и загрузка всех документов в CRM Битрикс24 с подписями и печатями. (ДКП, спецификация, акт приема-передачи, копия удостоверения личности клиента., - гарантийное письмо (при кредитовании), платежное поручение оригиналы или цветную копию с печатью, заявление от клиентов и.т.д. Принятие и изменение информации стоимости автомобили в CRM Битрикс24. - Ведение делопроизводства. - Прием ПТС с указанием модели кузова и.т.д. от руководителя склада (снять копию и пришить в папку, оригинал выдается клиенту). - Прием ТТН, акт приема-передачи с указанием модели кузова и.т.д. от руководителя склада. Отправка копии в пдф на почту РОП. - Передача ТТН, акт приема-передачи представителю транспортной компании. - Сверка данных клиента, ПТС, справки-счета. - Формирование, составление, распечатка и передача на руки следующих документов менеджерам: - все передаточные ДКП на автомобиль; - акты приема-передачи на автомобиль; - спецификация; - полный пакет документов для ЦОН, УАП ДП (ОТТС, утилизационный сбор, сертификат происхождения, ПТС). - Распечатка и передача актов выполненных работ, накладных менеджерам, затем принять подписанный вариант от клиента. - Формирование, составление, передача оригиналов следующих документов в САП через офис менеджера: -накладная, акт выполненных работ (доп.оборудования) на автомобиль; - акт приема-передачи на автомобиль; - ДКП; - спецификация; - копия удв. Клиента; - гарантийное письмо (если кредитование); - платежное поручение с печатью Компании (оригиналы или цветную копию с печатью) и другие документы. Формирование общей стоимости автомобиля и доп.оборудования, расчет суммы остатка, в случае кредитования в CRM Битрикс24. Проверка на соответствие перечисленных опций автомобиля на листе заявки на реализацию (канбан) на автомобиль. Проверка, сверка наличие доп.оборудования. Проставление печать на ДКП, ОТТС, ПТС, ПП. Выяснение порядка оплаты у менеджеров. Проверка поступления оплаты клиентом денежных средств через аудитора САП. Прием и обработка следующих документов от менеджера: удв. клиента, ПП от банка (оригинал или цветная копия в хорошем качестве), канбан, гарантийное письмо, заявление и прочие документы от клиента. Ведение всех необходимых отчетов о покупке/выдаче автомобилей, сумм установленного доп.оборудования, нумерацию договоров, о данных клиента и выданной машины и VIN кодам. Составление и сдача отчетов за месяц/квартал директору и бухгалтерии. Составление, предоставление писем для банка и САП. Ведение необходимых внутренних документов согласно действующим в Компании инструкциям. Требования: Должен знать: CRM программы Битрикс24; порядок оформления документов, относящихся к его непосредственной подведомственности бизнес-процессы Компании; организационную структуру Компании; стандарты обслуживания клиентов; перечень всех услуг Компании; имена, фамилии, отчества и контактные данные всех должностных лиц и обслуживающих подразделений Компании; основы этики делового общения; основы организации делопроизводства; методические и нормативные документы, касающиеся работы Компании; основы трудового законодательства Республики Казахстан, правила трудового распорядка. Условия: 5/2