Оператор сервисного бюро at DOSCAR GROUP — NeverHard

Обязанности Прием и консультирование клиентов сервисного центра. Запись клиентов на техническое обслуживание и ремонт автомобилей. Оформление заказ-нарядов и сопроводительной документации. Контроль сроков выполнения работ. Информирование клиентов о ходе ремонта и стоимости услуг. Взаимодействие с мастерами-приемщиками и техническими специалистами. Работа с входящими звонками и электронными заявками. Ведение клиентской базы и отчетности. Работа с претензиями и обеспечение высокого уровня клиентского сервиса. Требования Среднее специальное или высшее образование. Опыт работы в сфере обслуживания клиентов будет преимуществом. Уверенное владение ПК и офисными программами. Грамотная устная и письменная речь. Коммуникабельность, ответственность и стрессоустойчивость. Желательно знание устройства автомобиля и принципов работы сервисного центра. Условия Официальное трудоустройство согласно ТК РК. Стабильная заработная плата. Возможность профессионального и карьерного роста.