Специалист по запуску клиентов (Doodocs People) at ЧАСТНАЯ КОМПАНИЯ DOODOCS LTD. — NeverHard

Doodocs — казахстанская продуктовая компания (резидент Astana Hub). Наша платформа Doodocs People закрывает весь кадровый цикл компании: приём, кадровые документы и подписание (КЭДО), маршруты согласования, интеграция с 1С ЗУП и ЕСУТД. Ею пользуются сотни компаний РК. Этим летом мы запускаем новое поколение платформы и переводим на него всех клиентов — собираем команду запуска. Что делать: Разбирать HR-процессы клиента: кто и какие документы подписывает, как идут согласования, где маршрут — и переносить это в настройки системы Запускать новых клиентов на платформе: настройка аккаунта, шаблоны документов, маршруты согласования, роли и доступы Переводить действующих клиентов со старой платформы на новую Отрабатывать нестандартные кейсы: когда процесс клиента не ложится в типовую схему — разобраться, предложить решение, при необходимости подключить старшего внедренца Проводить онбординг-созвоны и групповые вебинары для HR-специалистов клиентов Превращать частые вопросы и кейсы клиентов в статьи базы знаний Вести статусы запусков в трекере — у каждого клиента всегда понятный следующий шаг Что ждём: Опыт не обязателен — за неделю введём в курс. Нам важнее, как ты думаешь, а не где работал. Умение разложить чужой процесс на шаги и задать правильные вопросы — базовый бизнес-анализ Грамотная речь и умение объяснять сложное просто — в переписке и на созвонах Аккуратность: довести запуск до конца важнее, чем красиво начать Уверенные таблицы, быстро осваиваешь новые интерфейсы Будет плюсом: опыт в саппорте/онбординге/внедрении, знание кадрового делопроизводства или 1С ЗУП Что предлагаем: Проектный контракт с возможностью перехода в штат по результатам 250 000–300 000 ₸ на руки Работа с AI-инструментами онбординга клиентов — опыт, который скоро будет нужен в каждой продуктовой компании Быстрый старт: неделя обучения, свой первый запущенный клиент — на второй неделе Прозрачные правила: количество и качество твоих запусков видно в трекере, по нему — решения о штате