Менеджер инфоцентра и дистанционных продаж at Мегастрой Астана DIY — NeverHard

Что мы предлагаем оформление согласно ТК РК; комплексный обед в уютной столовой; премии по результатам продаж; график работы сменный 2/2; стабильный заработок, постоянная работа; работа в дружном коллективе. Что Вам нужно будет делать прием и обработка входящих телефонных звонков; прием и обработка обращений и заявок, поступающих через WhatsApp; консультирование покупателей по ассортименту, условиям работы и видам сервиса гипермаркета; консультирование клиентов по вопросам оформления и получения заказов; обработка дистанционных заявок и сопровождение клиента до завершения покупки; прием онлайн-платежей; подготовка счетов на оплату для юридических лиц; организация и контроль работы информационной стойки; предоставление покупателям необходимой информации об услугах, отделах и правилах работы гипермаркета; взаимодействие с другими подразделениями по вопросам обращений и заявок покупателей; контроль своевременной обработки поступающих обращений; работа с клиентами в соответствии со стандартами сервиса компании; участие в продвижении дополнительных услуг и дистанционных продаж; выполнение иных задач, связанных с работой информационного центра и дистанционными продажами. Идеальный кандидат для нас: грамотная устная и письменная речь; хорошие коммуникативные навыки; доброжелательность и клиентоориентированность; внимательность и ответственность; умение быстро ориентироваться в большом объеме информации; уверенное владение ПК; готовность работать с телефонными звонками, WhatsApp и онлайн-заявками; опыт работы в продажах, колл-центре, информационном центре или клиентском сервисе будет преимуществом.