Диспетчер сервисного центра at Direct-строй — NeverHard

Компания Direct Строй — команда профессионалов в области монтажа, сервисного обслуживания и ремонта систем вентиляции, кондиционирования и отопления. Мы работаем с коммерческими и промышленными объектами, обеспечивая высокий уровень сервиса и оперативную техническую поддержку клиентов. В связи с расширением сервисного отдела приглашаем в нашу команду диспетчера сервисного центра . Обязанности: Прием входящих звонков и заявок от клиентов. Регистрация сервисных заявок в CRM/учетной системе. Распределение заявок между сервисными инженерами. Планирование и контроль графика выездов специалистов. Координация работы сервисных инженеров. Контроль сроков исполнения заявок. Взаимодействие с клиентами по вопросам статуса выполнения работ. Подготовка отчетности и ведение документации. Контроль своевременного закрытия заявок и оформления сервисных актов. Наши ожидания: Опыт работы диспетчером, координатором, оператором сервисной службы или администратором будет преимуществом. Уверенный пользователь ПК (MS Office, Excel). Желателен опыт работы в CRM -системе. Грамотная устная и письменная речь. Высокая организованность, стрессоустойчивость и умение работать в режиме многозадачности. Ответственность, внимательность и клиентоориентированность. Опыт работы в сфере инженерных систем, строительства или технического сервиса приветствуется, но не является обязательным. Мы предлагаем: Официальное трудоустройство согласно Трудовому кодексу РК. Стабильную заработную плату (оклад + премии по результатам работы). Работу в современной развивающейся компании. Дружный коллектив и поддержку на этапе адаптации. Возможность профессионального роста. Комфортный офис. График работы: 6/1, с 09:00 до 18:00. Корпоративную связь. Почему Direct Строй? Мы ценим ответственность, профессионализм и желание развиваться. Если вам нравится организовывать процессы, общаться с людьми и быть важной частью сервисной команды — будем рады познакомиться! Откликайтесь на вакансию — возможно, именно вы станете частью нашей команды!