Бизнес-тренер at DIGITAL FUNNEL — NeverHard

Бизнес-тренер контактного направления (удалённо) Мы ищем специалиста, который умеет не просто проводить обучение, а влиять на показатели команды через развитие сотрудников и повышение качества клиентских коммуникаций. Чем предстоит заниматься: — Проведение обучений для сотрудников отдела (soft / hard) — Адаптация и вывод новичков на результат — Работа «вторым стулом» и разбор диалогов — Проведение коучингов и индивидуальной работы с сотрудниками — Контроль качества коммуникации и устранение ошибок — Разработка и актуализация обучающих материалов — Работа с метриками: конверсия, обещания, эффективность Требования: — Опыт работы во взыскании от 1 года (обязательно) — Опыт обучения / наставничества - будет преимуществом — Понимание KPI и процессов взыскания — Умение давать понятную и результативную обратную связь — Уверенный пользователь Google Sheets / Excel — Навык подготовки обучающих материалов (Canva / PowerPoint) — Знание русского и казахского языков - обязательно Мы ожидаем: Опыт работы в обучении персонала, клиентском сервисе, продажах или контакт-центре Опыт наставничества или адаптации сотрудников будет преимуществом Понимание работы по KPI и метрикам эффективности Умение давать конструктивную и развивающую обратную связь Уверенное владение Google Sheets / Excel Навыки создания презентаций и обучающих материалов (Canva, PowerPoint) Свободное владение русским и казахским языками Мы предлагаем: Полностью удалённый формат работы График 5/2 Доход от 700 000 тенге Корпоративное обучение Возможность профессионального и карьерного роста Работу в динамично развивающемся проекте Возможность работать из любой точки мира Если вы умеете превращать обучение в результат и помогаете сотрудникам достигать высоких показателей через развитие навыков — будем рады познакомиться с вами.