Управляющая стоматологией at Dent House Astana — NeverHard
Управляющая стоматологией at Dent House Astana in Астана. Apply on NeverHard.
Company
Dent House Astana
Location
Астана
Type
not_specified
1. Операционное управление • Организация бесперебойной работы клиники. • Контроль работы администраторов, врачей, ассистентов и технического персонала. • Разработка и внедрение стандартов обслуживания пациентов. • Контроль соблюдения внутренних регламентов. 2. Финансовое управление • Контроль выручки и расходов клиники. • Выполнение плановых финансовых показателей. • Анализ рентабельности услуг. • Контроль дебиторской задолженности. 3. Управление персоналом • Подбор, адаптация и обучение сотрудников. • Разработка системы мотивации. • Проведение собраний и оценка эффективности персонала. • Контроль трудовой дисциплины. 4. Работа с пациентами • Контроль качества сервиса. • Решение конфликтных ситуаций и работа с жалобами. • Повышение лояльности пациентов. • Контроль выполнения стандартов клиентского сервиса. 5. Маркетинг и развитие • Участие в разработке маркетинговой стратегии. • Анализ конкурентов и рынка. • Контроль эффективности рекламных кампаний. • Увеличение потока первичных пациентов. 6. Документооборот и контроль • Контроль лицензий и разрешительной документации. • Взаимодействие с контролирующими органами. • Контроль соблюдения санитарных норм и требований законодательства. ⸻ Требования к кандидату • Высшее образование. • Опыт управления стоматологической клиникой от 3 лет. • Знание бизнес-процессов стоматологии. • Опыт управления командой от 10 человек. • Навыки финансового планирования и бюджетирования. • Опыт внедрения KPI и систем мотивации. • Знание медицинской документации и требований законодательства. • Уверенный пользователь CRM, Excel и медицинских информационных систем.