Менеджер по работе с клиентами (входящие звонки, без холодного поиска) at Ирмас ЛТД (DDW Group) — NeverHard

Привет! Мы — «Ирмас ЛТД», флагманская компания DDW Group, один из крупнейших игроков на рынке одноразовой посуды и упаковки в Казахстане с 1993 года. У нас мощный отдел маркетинга, который ежедневно обеспечивает отдел продаж постоянным потоком входящих, "теплых" лидов. Мы не занимаемся холодными звонками. Нам нужен специалист, который будет грамотно консультировать уже заинтересованных клиентов и помогать им с выбором. Ваши будущие задачи: Никакого поиска: только обработка входящих заявок и звонков; Грамотное консультирование клиентов по нашему ассортименту (более 6000 товаров); Оформление заказов и полное сопровождение сделки; Работа в CRM-системе (Битрикс24); Развитие долгосрочных отношений с клиентами и кросс-продажи (доп. продажи уже "теплым" клиентам). Мы ждем от вас: Грамотную, приятную речь (устную и письменную); Развитые коммуникативные навыки: вы умеете слушать и слышать клиента; Клиентоориентированность и ответственность; Уверенное владение ПК (Excel, почта, мессенджеры); Приветствуется опыт общения с клиентами по телефону; Будет преимуществом знание и опыт работы с CRM и 1С Будет преимуществом знание казахского языка. Что мы предлагаем (наши условия): Прозрачный доход: оклад 300 000 KZT + % от сделок. Средний доход менеджера: 400 000 - 500 000 KZT на руки; Стабильность: выплаты 2 раза в месяц (аванс 25-го числа), без единой задержки; Гибкость: возможность перейти на полностью удаленный (онлайн) формат после успешного прохождения испытательного срока; Официально: трудоустройство по ТК РК с 1-го дня, оплачиваемый отпуск 28 дней; Обучение: мы полностью обучаем продукту и работе в CRM;; График: комфортный график 5/2, с 8:30 до 18:00. Предусмотрено дежурство в выходной день 1 раз в месяц с оплатой в соответствии с Трудовым Кодексом РК (1,5 размере).