Руководитель отдела продаж at Ирмас ЛТД (DDW Group) — NeverHard

Руководитель отдела продаж (ОТМ) DDW Group — компания с историей! Мы первыми начали формировать рынок одноразовой посуды и упаковки в Казахстане еще в 1993 году. DDW Group сегодня — это: 2 торговых салона и интернет-магазин; 3 отдела продаж и собственная логистика; Оборудованные склады площадью 2000 кв.м; Более 6000 наименований товаров в ассортименте. Одно из наших ключевых направлений — интернет-продажи. За последний год мы выросли в этом сегменте на 30% и продолжаем активно масштабироваться. В связи с расширением штата и новыми вызовами мы ищем сильного лидера — Руководителя отдела продаж (Телемаркетинг). Чем предстоит заниматься: 1. Управление продажами и выполнение плана: Обеспечение выполнения плановых показателей отдела (оборот, маржа, развитие активной базы). Ежедневный контроль активности менеджеров: звонки, выставленные КП, оплаты. Анализ динамики продаж, причин падений/роста и конверсии по этапам воронки. Подготовка регулярной отчетности (день/неделя/месяц). 2. Работа с командой и процессами: Постановка задач менеджерам и контроль их исполнения в Битрикс24. Проведение планерок, разборов результатов и индивидуальных сессий обратной связи. Контроль соблюдения скриптов, стандартов общения и сервиса (системное прослушивание звонков). Работа с дисциплиной и эффективностью сотрудников. Организация работы по возврату «спящих» клиентов. 3. Развитие и стратегия: Обучение сотрудников: продукт (упаковка, посуда, аналоги), техники продаж, работа с возражениями. Повышение компетенций менеджеров до уровня экспертных/консультативных продаж. Участие в доработке скриптов и стратегии продаж. Внедрение и корректировка системы мотивации и KPI. Что для нас важно в кандидате: Опыт и компетенции: - Опыт работы руководителем отдела продаж от 3-х лет (строго B2B-сегмент). - Практический опыт продаж упаковочных материалов, посуды или товаров для HoReCa/пищевых производств (будет вашим преимуществом). - Понимание специфики повторных регулярных продаж и работы с клиентской базой. - Успешный опыт управления командой (от 5 человек): планирование, наставничество, вывод на результат. Владение инструментами (Hard Skills): - Уверенное владение Битрикс24 (Обязательно): ведение сделок, контроль через отчеты, понимание воронок и стадий, работа с карточками и историей. - Умение управлять не «на словах», а на основе цифр из CRM. Навыки декомпозиции планов продаж. Желательно: опыт настройки воронок, работы со сквозной аналитикой и автоматизацией (роботы, триггеры). Личные качества: Системный подход к работе и дисциплине. Умение управлять результатом, а не процессом. Мы предлагаем: Стабильность: работа в компании-лидере рынка с 30-летней историей. Команда: в подчинении штат из 10 обученных менеджеров; дружный коллектив с опытом работы в компании более 10 лет. Ресурсы: настроенные бизнес-процессы, CRM-система, IP-телефония — всё для эффективной работы. Условия: уровень заработной платы 750.000тг на время испытательного срока, испытательный срок до трёх месяцев, официальное трудоустройство, полная занятость, график 5/2 (офисный формат). Прозрачность: понятная система оплаты труда (оклад + KPI) и мотивации. Комфорт: офис в экологически чистом районе города с собственной парковкой. Место работы: г. Алматы, ул. Куаныш, 56 (взаимодействие с отделами продаж, складом и логистикой).