Специалист колл-центра at DALEX DEVELOPMENT — NeverHard

Добрый день! Ищете не просто работу в колл-центре, а возможность развиваться в сфере продаж и недвижимости? Любите общаться с людьми, умеете находить подход к клиенту и хотите видеть результат своей работы? Тогда Вам к нам! DALEX DEVELOPMENT - более 14 лет на рынке, 40+ проектов. Мы развиваемся и расширяем команду. Вакансия открыта в связи с расширением штата из-за ежегодного роста компании и увеличения количества обращений от клиентов. Вам предстоит: обрабатывать входящие обращения - работать с заявками, звонками и сообщениями клиентов; совершать исходящие звонки по поступившим обращениям; консультировать клиентов - предоставлять информацию о проектах и земельных участках; выявлять потребности - понимать цели, интересы и запросы клиента; работать с возражениями и поддерживать интерес клиента; квалифицировать клиентов и назначать показы земельных участков; передавать квалифицированных клиентов специалистам отдела продаж; осуществлять повторные звонки клиентам при необходимости; получать обратную связь по результатам показов; вести клиентскую базу и фиксировать результаты коммуникации в Bitrix24 ; выполнять установленные KPI по количеству и качеству обработанных обращений. Что нужно от вас Обязательно: опыт работы в колл-центре, телефонных продажах или клиентском сервисе от 6 месяцев; грамотная и уверенная речь; свободное владение казахским и русским языками; умение вести диалог и выявлять потребности клиента; навыки работы с возражениями; клиентоориентированность; ответственность и дисциплинированность; внимательность и умение работать с большим объёмом информации; готовность работать по скриптам и регламентам; ориентация на результат и выполнение KPI. Будет преимуществом: опыт работы в сфере недвижимости; опыт работы с CRM Bitrix24 ; опыт телефонных продаж; опыт работы с IP-телефонией; опыт работы с большим количеством обращений. Что мы предлагаем: стабильную работу в развивающейся компании; работу с входящими и тёплыми лидами; обучение продукту и стандартам работы; поддержку руководителя и команды; понятную систему KPI; возможность профессионального и карьерного развития; оплату мобильной связи; комфортные условия для работы и развития. Если вы любите общаться с людьми, умеете находить подход к клиенту и хотите развиваться в сфере продаж и недвижимости - отправляйте резюме, мы пригласим вас на интервью!