CX Researcher at Bereke Bank in Алматы. Skills: Analytical Thinking, Attention to Detail, Communication, Customer Experience (CX) Strategy, Data Analysis. Apply on NeverHard.
Company
Bereke Bank
Location
Алматы
Type
not_specified
Required skills:
Analytical Thinking
Attention to Detail
Communication
Customer Experience (CX) Strategy
Data Analysis
Excel
Focus Groups
Guide Development
Insight Generation
Interviews
Обязанности: Проведение количественных, качественных и кабинетных исследований (опросы, интервью, фокус-группы, usability-тесты) Разработка дизайна исследований: анкеты, гайды, сценарии Анализ данных и подготовка аналитических отчётов и презентаций Взаимодействие с внешними агентствами (ТЗ, контроль сроков и качества) Сопровождение продуктовых команд: выявление инсайтов, участие в приоритизации Коммуникация по проектам: статусы, промежуточные и финальные результаты Требования: Опыт в UX, CX или маркетинговых исследованиях от 2 лет (агентство или in-house) Навыки проведения количественных и качественных исследований Опыт разработки исследовательских инструментов (анкеты, гайды) Владение Excel, PowerPoint, базовые знания SPSS / Tableau / SQL / Python — как плюс Свободное владение русским и казахским языками Аналитическое мышление, внимательность, проактивность, умение работать в команде Условия: Возможности вертикального и горизонтального роста Регулярное корпоративное обучение Один из лучших социальных пакетов для сотрудников Банка (ДМС, материальная помощь и социальная поддержка, ежедневное медицинское сопровождение и пр.