Старший специалист CVM at Kcell — NeverHard

Обязанности: Запуск и реализация таргетированных кампаний с целью повышения эффективности и доходности. Отслеживание KPI, таких как CVM Revenue, lift ARPU, Customer margin, CLTV, NPS, LT. Анализ проблемных сегментов абонентской базы и факторов, влияющих на поведение абонентов. Разработка дизайна и механики целевых кампаний и сегментных программ для удержания клиентов и увеличения их доходности. Формирование отчетности по достижению KPI в области удержания абонентов. Выгрузка данных из баз данных для анализа и поддержки целевых кампаний. Поддержка процессов подготовки баз для перекрестных продаж и оптимизации процессов взаимодействия с клиентами. Генерация идей по разработке новых и улучшению текущих продуктов и услуг для абонентской базы. Требования: Опыт работы в CRM/CBM/CVM структурах (целевые продажи, разработка механик работы с клиентской базой). Глубокие знания в области сегментации клиентов, анализа данных и статистической отчетности. Опыт работы с базами данных, включая хранилища данных, Pl/SQL, SQL, Hive. Аналитические способности, умение видеть новые возможности и использовать инновационные подходы для решения задач. Понимание принципов целевого маркетинга и опыт работы с таргетированными кампаниями. Условия: Достойную заработную плата; Годовой отпуск 24 дн + 4 дополнительных дня (при использовании 24 дн.); После испытательного срока частичная компенсация от компании по категориям: 1. Медицина (приёмы врачей, анализы, медикаменты, УЗИ, МРТ и т. п.) 2. Образование (курсы, книги, обучение в школах и дет сады для детей) 3. Фитнес (тренажерные залы, спортивные секции, танцы, бассейн, йога и т. п.) 4. Путешествия (путевки за пределы и внутри РК, авиа и Ж/Д билеты, гостиницы) Мобильную связь; Возможность как вертикального, так и горизонтального карьерного роста.