Customer Support Specialist (Junior) at Documentolog — NeverHard

Documentolog - IT-компания, которая помогает автоматизировать бизнес-процессы. Сейчас мы ищем специалиста, который будет работать с системой электронного документооборота Documentolog Business , а также общаться с пользователями, помогать им в решении вопросов и обеспечивать качественную поддержку клиентов. Знания, навыки, важные для этой позиции: - Уверенное владение ПК и базовыми офисными программами; - Готовность быстро изучать внутренние системы и процессы компании; - Способность работать одновременно в нескольких программах/CRM; - Внимательность при внесении данных и работе с заявками; - Быстрая обучаемость; - Умение четко фиксировать информацию и соблюдать регламенты; - Опыт работы с CRM-системами будет преимуществом; - Готовность работать по скриптам и стандартам качества обслуживания; - Навык грамотной устной и письменной коммуникации; - Умение анализировать проблему клиента и предлагать решение. Что для нас важно: - средне-специальное или высшее образование в сфере IT; - желание работать и развиваться , а не «просто попробовать». Что мы предлагаем: - обучение и поддержку на старте; - реальную возможность построить карьеру в IT и развитии отечественных продуктов ; - работу в дружной и адекватной команде без токсичности. - беспроцентные займы; - фантомные акции от компании.