Бизнес-аналитик (CRM) at Sapa Digital Communications — NeverHard

Sapa Digital Communications - IT-компания из Казахстана, которая разрабатывает CRM-системы, внедряет голосовых роботов и создает цифровые решения под задачи бизнеса. Формат: офис в Алматы , гибрид Мы ищем Бизнес Аналитика в команду . Задачи: Собирать и формализовывать требования от бизнеса Описывать процессы (AS IS / TO BE) Ставить задачи разработке (user stories, acceptance criteria) Описывать логику CRM: статусы, воронки, автоматизации Участвовать в тестировании и проверке результата Навыки: Понимание бизнес-анализа Опыт работы с CRM и системами телефонии/коллтрекинга. Умение описывать процессы (схемы, логика) Понимание API / интеграций Понимание процессов контакт-центра и маркетинговых воронок. Умение структурировать и наглядно представлять результаты анализа. Мы предлагаем Работу в стабильной IT-компании с интересными проектами. Возможность влиять на развитие продуктов и бизнес-процессов. Профессиональную команду и современный офис в г. Алматы. Конкурентную зарплату по итогам собеседования. Полный рабочий день, офисный формат.