CRM / Retention Marketing Specialist at MARKET FLOW KZ — NeverHard

Если вам нравится работать с аналитикой, искать точки роста и запускать коммуникации, которые действительно влияют на бизнес-показатели, будем рады познакомиться. Чем предстоит заниматься: Анализировать клиентскую базу и сегментировать аудиторию Разрабатывать механики возврата клиентов и увеличения повторных продаж Работать с CRM-кампаниями (SMS, Push, мессенджеры и другие каналы) Анализировать эффективность коммуникаций и предлагать гипотезы для роста Работать над увеличением LTV и повторных обращений клиентов Взаимодействовать с контакт-центром для повышения эффективности клиентских коммуникаций Анализировать ключевые показатели retention и готовить рекомендации по их улучшению Развивать клиентские сценарии в мобильном приложении Тестировать новые механики удержания и повторной активации пользователей Мы ожидаем: Опыт работы в Retention Marketing / CRM Marketing / Lifecycle Marketing от 1 года Понимание принципов удержания клиентов и повторных продаж Опыт сегментации клиентской базы Опыт работы с SMS, Push, Email или мессенджер-коммуникациями Аналитическое мышление и умение принимать решения на основе данных Уверенное владение Excel / Google Sheets Проактивность и желание влиять на бизнес-результат Будет преимуществом: Опыт работы в FinTech, банковской сфере, e-commerce или подписочных сервисах Понимание клиентских воронок и маркетинговых метрик (LTV, Retention, Conversion, Repeat Rate) Опыт проведения A/B-тестов Опыт работы с мобильными приложениями Мы предлагаем: Полностью удалённый формат работы График 5/2 Конкурентную заработную плату Возможность напрямую влиять на ключевые бизнес-показатели Работу в быстрорастущем FinTech-проекте Возможность профессионального и карьерного роста