CRM manager (iGaming) at Частная компания “Automated Communication Solutions Ltd.” — NeverHard

Automated Communication Solutions Ltd. — быстрорастущая IT-компания, которая создает и внедряет омниканальные CRM-системы, повышая эффективность коммуникаций, конверсию и удержание клиентов с помощью AI-решений. И сейчас мы в поиске CRM manager /CRM & Retention Manager в iGaming под новый проект, который понимает жизненный цикл игрока, бонусную экономику и умеет влиять на LTV через персонализированные коммуникации. Обязанности: Сегментирование базы игроков Разработка механик лояльности: Создание многоуровневых программ (бронза-серебро-золото), персональных предложений. Автоматизация триггерных коммуникаций Мониторинг эффективности кампаний Работа с оттоком (Churn) Опыт: 1-3+ года в CRM/Retention. Обязателен опыт в iGaming (Casino, Sportsbook, Poker). Опыт работы с турецким рынком будет большим преимуществом. Понимание экономики бонусов и удержания игроков. Must Have Skills CRM и Retention RFM-сегментация. Когортный анализ. Реактивационные кампании. Lifecycle Marketing. VIP-сегментация. Автоматизированные цепочки коммуникаций. Бонусная экспертиза (должен понимать): Welcome Bonus. Reload Bonus. Cashback. Free Spins. Free Bets. Wagering. RTP. Bonus Abuse. VIP-программы. Аналитика (Должен уверенно работать с): Retention Rate. Churn Rate. ARPU. LTV. Conversion Rate. ROI / ROMI кампаний. Инструменты CRM-системы. Email-платформы. SMS-провайдеры. Push Notifications. Telegram/Viber/WhatsApp через API. Excel/Google Sheets на хорошем уровне. Условия: 🕘 Гибкое начало: 9:00 или 10:00 🏢 График : офис в Алматы (ул. Бекхожина, 15А) или гибрид, по договоренности 📈 Рост до → Head of CRM → Head of Retention