NeverHard

Специалист по внедрению и сопровождению CRM at LUX FLOWERS — NeverHard

Специалист по внедрению и сопровождению CRM at LUX FLOWERS in Алматы. Skills: A/B Testing, CRM Administration, Communication, Data Analysis, Direct Marketing. Apply on NeverHard.

Company
LUX FLOWERS
Location
Алматы
Type
full_time

Remote: Yes

Required skills:

Ожидаемый опыт работы: 1–3 года (в зависимости от уровня позиции). Занятость: Полная занятость, возможен удаленный или гибридный формат. 🎯 Цель должности Внедрение, развитие и оптимизация CRM-системы, сегментация клиентской базы и построение автоматизированных цепочек коммуникаций для повышения конверсии и удержания клиентов. Обязанности Администрирование системы : настройка воронок продаж, полей, карточек клиентов, прав доступа и автоматических роботов. Интеграция сервисов : подключение к CRM телефонии, мессенджеров, веб-сайта, сквозной аналитики и платежных систем. Управление данными : контроль чистоты и актуальности базы данных, предотвращение дублирования контактов. Email & Direct маркетинг : создание триггерных цепочек писем, push-уведомлений, SMS-рассылок и чат-ботов. Сегментация базы : разделение клиентов по активности, среднему чеку, частоте покупок (RFM-анализ) и интересам. Аналитика и гипотезы : проведение A/B тестов, анализ открываемости рассылок (OR), кликабельности (CTR) и конверсий. Обучение команды : составление технических инструкций и проведение внутренних тренингов для менеджеров по продажам. 💻 Требования к кандидату Профильный опыт : успешный опыт работы с популярными CRM-системами (Bitrix24, amoCRM) от 1 года. Знание инструментов рассылок : опыт работы со специализированными сервисами (Mindbox, SendPulse, Unisender, Stripo и др.). Аналитический склад ума : уверенное владение Excel/Google Таблицами, понимание базовых метрик (LTV, Retention, CAC, ROI). Понимание бизнес-процессов : умение разложить путь клиента (CJM) на логические этапы продаж. Технические навыки : базовые знания HTML/CSS для верстки email-писем и понимание принципов работы API будет преимуществом. Грамотность : способность писать четкие, вовлекающие тексты для рассылок без ошибок. 💼 Условия работы Оплата : стабильный оклад + KPI за выполнение бизнес-метрик (например, рост повторных продаж). Развитие : доступ к профильным курсам, корпоративной библиотеке и сильное окружение. Комфорт : гибкое начало дня.