Специалист технической поддержки at Creative people — NeverHard

OX Group успешно работает на рынке более 10 лет, специализируясь на автоматизации розничной, оптовой и онлайн-торговли. Мы внедряем современные IT-решения для бизнеса: CRM, WMS, POS-кассы, HRM-системы, логистические решения, конструкторы интернет-магазинов и мобильные приложения. Обязанности: Внедрение IT-продуктов компании (CRM, WMS, POS и др.) у клиентов в г. Алматы; Анализ бизнес-процессов клиента и настройка системы под его задачи; Проведение презентаций и демонстраций продукта; Обучение пользователей работе с системой (онлайн/офлайн); Сопровождение клиента на этапе запуска и после внедрения; Ведение задач и отчетности в CRM-системе; Участие в улучшении процессов внедрения и клиентского опыта. Требования: Опыт работы во внедрении IT-решений / техподдержке / бизнес-аналитике; Понимание бизнес-процессов (ритейл, склад, продажи — желательно); Обязательное знание русского языка , знание казахского языка — обязательно ; Уверенное владение ПК (Excel, CRM, базовые IT-навыки); Развитые коммуникативные навыки, умение обучать и презентовать; Аналитическое мышление, внимательность к деталям; Готовность работать с клиентами и выезжать при необходимости. Будет преимуществом: Опыт работы с CRM / WMS / ERP системами; Опыт внедрения программных продуктов; Понимание интеграций (1С, API, сайты); Опыт работы в IT или digital-компаниях. Условия: Официальное трудоустройство согласно ТК РК; Заработная плата: 1-й месяц — от 300 000 тг (период адаптации); со 2-го месяца — от 350 000 тг + бонусы за внедрения ; График работы: 6/1, с 10:00 до 19:00; Комфортабельный офис в г. Алматы;