Coordinador de Operaciones y Servicios at Firma de Reclutamiento en PR — NeverHard

Salario: $13.50 por hora Resumen del Puesto Responsable de brindar apoyo administrativo y operacional al departamento de Especialistas de Aplicaciones, coordinando procesos relacionados con servicio al cliente, manejo de órdenes, seguimiento operacional, coordinación de actividades y apoyo estratégico a las operaciones diarias de la empresa. Responsabilidades Coordinar, asignar, facturar y cerrar llamadas de servicio en Salesforce, asegurando el seguimiento adecuado de solicitudes y procesos operacionales. Preparar cotizaciones, facturación y seguimiento de productos y servicios utilizando plataformas como Salesforce y Acumatica. Servir de enlace entre departamentos, clientes, suplidores y Especialistas de Aplicaciones para garantizar una comunicación efectiva y continuidad operacional. Coordinar actividades, adiestramientos, reuniones corporativas y visitas, incluyendo logística de salones, materiales, alimentos, hospedajes y transportación. Mantener actualizados registros, reportes, dashboards, inventarios de equipos (“loaners”), documentación técnica y directorios internos en Excel y OneDrive. Proveer apoyo administrativo general mediante manejo de llamadas, correos electrónicos, digitalización, archivo, correspondencia y preparación de informes operacionales. Dar seguimiento a órdenes, disponibilidad de productos, encuestas de satisfacción y coordinación de servicios externos relacionados con equipos y suplidores. Colaborar con distintos departamentos en tareas operacionales, servicio al cliente interno y externo, y proyectos especiales según las necesidades del negocio. Requisitos Grado Asociado completado o mínimo dos (2) años de estudios universitarios. Experiencia mínima de un (1) año en funciones administrativas, coordinación operacional, servicio al cliente o puestos similares. Dominio de Microsoft Office (Word, Excel, Outlook y PowerPoint) y experiencia utilizando plataformas como Salesforce, Acumatica o sistemas relacionados. Excelentes destrezas de comunicación verbal y escrita en español e inglés. Capacidad para manejar múltiples tareas simultáneamente, trabajar bajo presión y cumplir con fechas límite. Alto sentido de urgencia, organización, atención al detalle y enfoque en resultados. Habilidad para trabajar en equipo y relacionarse profesionalmente con personas de todos los niveles organizacionales. Disponibilidad para trabajar horarios extendidos, fines de semana y días feriados según necesidad operacional. Patrono con Igualdad de Oportunidades de Empleo.