Операционный директор (COO) at Ticketon Events — NeverHard

Мы ведущая платформа онлайн-продаж билетов в Казахстане и Центральной Азии, часть большой цифровой экосистемы Freedom. Более 200 культурных и спортивных объектов в 38 городах уже используют наши решения: 44+ кинотеатра, 110+ театров и свыше 1500 мероприятий ежемесячно. Cейчас мы в поиске Операционного директора , который будет воплощать амбиции компании в масштабируемую реальность. Чем предстоит заниматься: Развивать и масштабировать операционные процессы компании на рынках Казахстана, Кыргызстана, Узбекистана и Таджикистана. Управлять ключевыми бизнес-функциями: продажи, клиентский сервис, продукт, маркетинг, техническая поддержка и операционная деятельность. Совместно с руководящей командой формировать и внедрять систему OKR, обеспечивать её каскадирование и исполнение на всех уровнях организации. Управлять финансовой эффективностью бизнеса, включая контроль P&L по ключевым направлениям деятельности. Развивать культуру принятия решений на основе данных: внедрять метрики, дашборды и инструменты аналитики. Выявлять системные ограничения и точки роста в бизнес-процессах, обеспечивать их устранение и оптимизацию. Улучшать показатели юнит-экономики, включая LTV, CAC, NPS и операционную эффективность. Формировать сильную управленческую команду, привлекать и развивать руководителей различных уровней. Участвовать в разработке и реализации стратегии компании совместно с CEO и другими членами руководящей команды. Развивать партнёрские отношения с ключевыми организаторами мероприятий, площадками и стратегическими контрагентами. Обеспечивать эффективную интеграцию Ticketon в экосистему Freedom Lifestyle и реализацию совместных инициатив. Что мы ожидаем от кандидата: Не менее 7 лет управленческого опыта, включая минимум 3 года на позиции уровня C-level, COO, CEO или аналогичной роли в технологической компании, e-commerce, marketplace или digital-бизнесе. Подтверждённый опыт масштабирования бизнеса и операционных процессов в условиях активного роста. Глубокое понимание финансового управления, юнит-экономики и операционной эффективности. Опыт построения и управления командами численностью от 50 сотрудников. Сильные лидерские качества, системное мышление и высокий уровень ответственности за результат. Свободное владение русским языком, свободное владение казахским и английским языками будет преимуществом. Будет преимуществом: Опыт работы в сфере event-tech, ticketing, электронной коммерции или маркетплейсах. Практический опыт внедрения AI-инструментов и автоматизации бизнес-процессов. Опыт работы в крупных экосистемах, холдингах или многофункциональных цифровых платформах. Степень MBA или другое профильное бизнес-образование международного уровня. Почему это место для вас? ✅ Возможность оставить свой след в индустрии — вы будете работать в масштабном проекте, который влияет на культурную жизнь миллионов людей. ✅ Сложные и интересные задачи — мы амбициозны в своих планах и внедряем инновации. Мы гарантируем, что рабочие задачи будут давать постоянный рост. ✅ Реальные возможности для развития — ваш профессиональный рост — наш приоритет. ✅ Прозрачный рост дохода — конкурентная зарплата, которая увеличивается вместе с вашими результатами. ✅ Work-life balance и забота о здоровье — оплачиваем такси для сотрудников, если работа затянулась, компенсируем спортзал (от 50% стоимости абонемента), раз в год проводим чекап организма за наш счет. ✅ Сильная корпоративная культура — у нас нет жесткой иерархии, коллектив дружный и поддерживающий. Мы верим в три главных принципа: Порядочность, Проактивность и Профессионализм. ✅ В Freedom Ticketon вы получите автономию в принятии решений, гибкость в работе и возможность делать проекты, которыми можно гордиться. Готовы менять индустрию развлечений вместе с нами? Присоединяйтесь!