Операционный директор (COO) в образовательный центр at MasterSAT — NeverHard

ПРИГЛАШАЕМ РУКОВОДИТЕЛЯ, КОТОРЫЙ УМЕЕТ ПРЕВРАЩАТЬ ХОРОШИЕ КОМПАНИИ В СИСТЕМНЫЕ КОМПАНчИИ О компании Master Education - один из ведущих образовательных центров Казахстана по подготовке к международным экзаменам SAT, IELTS и NUET Уже более 6 лет мы помогаем студентам поступать в ведущие университеты мира. За это время обучение у нас прошли 4000+ студентов Наши результаты - это не маркетинг, а цифры: - средний балл SAT: 1460 - средний балл IELTS: 7.0 Компания имеет сильный образовательный продукт и устойчивую операционную базу. Перед нами стоит задача - повысить эффективность процессов, усилить управленческий слой и подготовить компанию к следующему этапу роста Мы предлагаем: Конкурентную заработную плату от 1 000 000 тг до 2 000 000 тг Работу в одной из ведущих EdTech-компаний Казахстана Высокий уровень самостоятельности и возможность влиять на развитие компании Прямое взаимодействие с собственником и участие в принятии стратегических решений Гибридный формат работы Возможности профессионального и карьерного роста Мы ожидаем: Опыт работы в операционном управлении от 4–5 лет ( опыт на позиции Операционного директора / Head of Operations / COO не менее 2 лет ) Опыт управления командами от 20 сотрудников , включая управление через руководителей среднего звена Опыт построения, внедрения и контроля исполнения операционных процессов и регламентов Опыт работы в EdTech или сервисных компаниях (образование, медицина, фитнес, франчайзинг и др.) будет преимуществом Уверенное владение CRM-системами, Excel/Google Sheets и инструментами управления задачами (Jira, Trello, Asana или аналогами) Чем предстоит заниматься Управление учебным процессом, операционной командой и руководителями среднего звена (кураторы, старшие учителя, администраторы) через регулярные one-to-one и чёткие зоны ответственности Внедрение и контроль регламентов академических отделов (переносы, заморозки, дисциплина) - снижение нарушений до целевого уровня Оптимизация загрузки преподавателей, расписания и распределения ресурсов (capacity planning). Развитие и совершенствование CRM-процессов совместно с командой разработки. Анализ ключевых операционных показателей (KPI, NPS, retention и др.) и подготовка управленческой отчетности. Реализация проектов по автоматизации, повышению эффективности и масштабированию бизнеса Если вы умеете превращать стратегические цели бизнеса в работающие процессы и хотите видеть прямой результат своих решений - эта позиция для вас!