Операционный директор (COO) at Drinkit — NeverHard

Drinkit — это современная сеть кофеен с амбициями мирового масштаба. Сейчас у нас 8 кофеен в Алматы, до конца года будет 12, а в перспективе 30+ точек только в регионе. Мы ищем сильного операционного директора, который умеет строить систему, управлять через показатели и брать ответственность за результат сети. Это роль не про «поддерживать процессы». Это роль про масштабирование бизнеса, управление эффективностью и построение сильной операционной культуры. Что предстоит делать: — Полностью отвечать за операционные показатели сети кофеен; — Управлять P&L сети и обеспечивать выполнение финансовых целей; — Выводить каждую точку на плановую окупаемость в течение 3 лет; — Управлять ключевыми метриками; — Повышать эффективность работы кофеен через системную операционную работу; — Внедрять стандарты, регламенты и систему контроля исполнения; — Обеспечивать высокий уровень сервиса, качества продукта и гостевого опыта; — Работать в высоком темпе и быстро принимать решения. Что мы предлагаем: — Реальное влияние на развитие сети и принятие ключевых решений; — Возможность стать частью масштабного проекта с глобальными амбициями (3000+ точек в будущем); — Обучение внутри компании: операционный лидер проходит путь с позиции стажера-бариста; — Официальное оформление по ТК РК с первого дня; — Сильную вовлеченную команду; — Высокий уровень свободы, ответственности и доверия; — Возможность вырасти вместе с компанией на длинной дистанции. Кого мы ищем: — Имеет успешный опыт управления сетью/несколькими подразделениями; — Умеет управлять бизнесом через цифры и показатели; — Имеет опыт построения операционных процессов и управленческой системы; — Умеет требовать результат и держать высокий стандарт качества; — Не боится высокой ответственности и интенсивной работы; — Системный, твердый и последовательный в управлении; —Остается эмпатичным и умеет развивать людей без токсичного менеджмента; — Разделяет ценности открытости, уважения и здорового образа жизни; — Хочет взять долгосрочный вызов на 5–10 лет и построить вместе большую сеть. Важно понимать Эта работа — не про спокойный офисный график 5/2 У нас: — высокая скорость; — постоянные изменения; — большая зона ответственности; — много коммуникации; — работа с людьми и цифрами одновременно; — звонки ранним утром и поздним вечером; — фокус на результате, а не на процесс ради процесса. Если вы дочитали вакансию до конца, в сопроводительном письме напишите: "Я еще и внимательный"