Операционный директор автоэкспортного направления (COO Auto Export) at Nomado Partners — NeverHard

О компании Nomado Group - международная группа компаний с направлениями работы в логистике, it-технологиях, производстве и consumer-направлениях. В составе группы NetCars развивает экосистему международных поставок автомобилей «под ключ» и масштабирует экспортные операции на рынки СНГ, Ближнего Востока и Африки. Сейчас мы усиливаем управленческую вертикаль автоэкспорта и ищем Операционного директора , который возьмет ответственность за устойчивость, управляемость и рост экспортного направления, а также за развитие руководителей региональных центров. Цель роли Выстроить и масштабировать операционную систему автоэкспорта: процессы, стандарты, KPI, качество исполнения и управленческую дисциплину в региональных центрах так, чтобы бизнес рос предсказуемо по выручке, маржинальности и уровню сервиса. Ключевая зона ответственности 1. Управление автоэкспортной операцией end-to-end Управление цепочкой: заявка - закуп/подбор - проверка - внутренняя логистика- СВХ/порт - экспорт - выдача/передача партнёру. Обеспечение SLA по срокам, качеству, документообороту и прогнозируемости поставок. Управление операционными рисками: задержки, претензии, ошибки в документах, потери качества. 2. Управление директорами региональных центров (ключевой фокус) Постановка целей, KPI и стандартов работы для директоров регионов (Казахстан/Китай/Корея/Россия др. рынки). Регулярные performance-циклы: еженедельные/ежемесячные reviews, контроль план-факт, разбор проблем, принятие решений. Развитие управленческой зрелости: обучение руководителей, стандарты управления, дисциплина исполнения, культура ответственности. Обеспечение синхронизации регионов по процессам и единым стандартам. 3. Развитие направления и масштабирование Участие в стратегии роста: расширение географий, увеличение пропускной способности, повышение маржинальности и качества сервиса. Создание и внедрение SOP/регламентов: экспортные документы, взаимодействие с брокерами/портами/складами, контроль осмотров/фото-видео, чек-листы качества. Запуск операционных улучшений и цифровизации (CRM/дашборды/автоматизация) совместно с IT/аналитикой. 4. Финансовая управляемость (unit-экономика) Контроль операционных затрат, планирование и оптимизация себестоимости поставки. Управление показателями unit-экономики: COGS, маржа, потери/штрафы/допзатраты, эффективность логистических маршрутов. Бюджетирование операционного блока, план-факт, инициативы по снижению издержек. 5. Кросс-функциональное управление Единый контур взаимодействия с коммерцией, финансами, юристами, IT, качеством, клиентским сопровождением. Управление эскалациями: сложные случаи с партнёрами/клиентами, претензии, сорванные сроки, спорные ситуации. Кого мы ищем Опыт и профиль 7+ лет в операционном управлении (COO/Head of Operations/Operations Director) в международной логистике/экспорте/импорте/автобизнесе/торговле. Практический опыт управления мультиофисной структурой и руководителями (директора регионов/филиалов). Умение строить end-to-end процессы и масштабировать операции без потери качества. Профессиональные навыки Управление процессами: SOP, SLA, контроль качества, риск-менеджмент. Финансовая грамотность: unit-экономика, план-факт, бюджет, оптимизация затрат. Управление цепочками поставок и контрагентами (брокеры, склады, порты, перевозчики). Data-driven подход: метрики, дашборды, CRM, аналитика. Языки и инструменты Русский — свободно. Английский — не ниже B2+. Китайский/корейский — большой плюс. Инструменты: CRM (Bitrix24 и аналоги), Excel/Google Sheets, BI/дашборды (Power BI/Tableau — плюс), таск-трекеры. Личные качества Лидерство без авторитарности, умение держать планку через людей. Системность, скорость решений, высокая ответственность. Способность работать в динамике и неопределенности, выдерживать высокий темп. Мы предлагаем Executive-роль в международной компании. Вы присоединяетесь к Nomado Group бизнесу с международной инфраструктурой и амбициозными планами роста на рынках СНГ, MENA и Африки. Роль с реальным влиянием на рост и качество. Вы формируете операционную архитектуру автоэкспорта и напрямую влияете на масштабирование, стабильность SLA и качество исполнения по всей цепочке. Управление через лидеров. В вашем контуре сильная команда и директора региональных центров. Вы выстраиваете единые стандарты, управленческие ритмы и систему ответственности по регионам. Прямая работа с топ-менеджментом. Короткая цепочка принятия решений, высокая автономия, минимум бюрократии фокус на результат и скорость внедрения изменений. Современная корпоративная культура. Партнерский стиль взаимодействия, культура обратной связи, уважение к людям и инициативе, ориентация на данные и результат без “игры в процессы”. Конкурентная мотивация уровня рынка. Фиксированный оклад + прозрачный бонус по ОКР, привязанный к срокам, качеству и эффективности. Международный вызов. Возможность масштабировать cross-border операции, повышать пропускную способность, внедрять цифровую прозрачность и строить систему, готовую к росту на новых рынках. Откликайтесь и приложите короткое сопроводительное письмо: Какими международными операциями/логистикой вы управляли; Сколько руководителей/регионов было в подчинении; 2–3 результата в цифрах (сроки, маржа/затраты, качество, масштабирование).