Оператор телемаркетинга at COMRUN, ТМ re:Kassa — NeverHard

Исходящие обзвоны по готовой базе клиентов (теплые/тёпло-холодные контакты). Презентация продуктов и услуг компании, ответы на вопросы клиентов. Выявление потребностей клиента и подбор подходящего решения. Работа с возражениями, доведение клиента до целевого действия (подключение, покупка, регистрация и т.п.). Дополнительная отработка клиентов в мессенджерах (WhatsApp / др.): переписка, отправка информации и ссылок, напоминания, «дожим» до сделки, фиксация договорённостей. Ведение корректной и полной истории контактов в CRM/учётной системе. Выполнение персональных KPI по количеству и качеству звонков, конверсии из звонка в целевое действие, работе с базой (дозвоны, повторные контакты и т.д.). Соблюдение скриптов, стандартов сервиса и УС компании.