Эксперт (Направления сопровождения Colvir) at Банк ЦентрКредит — NeverHard

Мы ожидаем, что у вас есть: опыт работы с СУБД и системами хранения и обработки данных; владение инструментами мониторинга и тестирования API; опыт оптимизации SQL-запросов и работы с интеграционными шинами / механизмами обмена данными; опыт работы с API (Postman, Swagger); навыки работы с CBS Colvir; уверенное владение SQL, PL/SQL; опыт сопровождения одной или нескольких информационных систем; хорошие коммуникативные навыки для взаимодействия с подразделениями банка, пользователями и поставщиками; личные качества: лидерство, коммуникабельность, умение работать в команде, нацеленность на результат, оперативность, исполнительность и внимательность к деталям. Вам предстоит: обрабатывать обращения пользователей в системе Service Desk; оказывать системно-техническую поддержку пользователям по вопросам ИТ; проводить диагностику возникающих ошибок и проблем; осуществлять сбор данных по обращениям для анализа и повышения качества обслуживания; консультировать пользователей в рамках своей компетенции.