Оператор в колл-центр в стоматологическую клинику at Клиника здоровья и эстетической стоматологии Colibri — NeverHard

Оператор контакт-центра в стоматологическую клинику / без холодных звонков Стоматологическая клиника Colibri в Астане приглашает в команду оператора контакт-центра. Мы ищем не просто человека “на телефон”, а внимательного и доброжелательного специалиста, который умеет красиво общаться, слышать пациента и создавать доверие с первого контакта. У нас нет холодных продаж. Вы будете общаться с пациентами, которые уже обратились в клинику, хотят записаться на приём, уточнить информацию или продолжить лечение. Что нужно будет делать: • принимать входящие звонки и сообщения от пациентов; • записывать пациентов на приём к врачам; • консультировать по базовым вопросам клиники и услуг; • напоминать пациентам о визитах; • работать с тёплой базой пациентов; • вносить информацию в CRM/программу клиники; • помогать пациенту почувствовать заботу, спокойствие и уверенность. Нам по пути, если вы: • позитивный, энергичный и доброжелательный человек; • любите общаться с людьми; • умеете говорить грамотно, спокойно и вежливо; • хотите развиваться в сфере сервиса, коммуникаций и медицины; • внимательны к деталям и ответственно относитесь к задачам; • готовы учиться и работать по стандартам клиники. Требования: • свободное владение казахским и русским языками; • грамотная устная и письменная речь; • уверенное владение ПК; • внимательность, ответственность, пунктуальность; • умение сохранять доброжелательность даже в активном рабочем ритме. Опыт работы в call-центре, сервисе, продажах или медицинской сфере будет преимуществом. Но если опыта нет — это не проблема: мы обучаем. Что мы предлагаем: • заработная плата от 300 000 тг + бонусы ; • своевременная оплата труда; • работа только с тёплыми пациентами, без холодных звонков; • полное обучение перед началом работы; • поддержка руководителя и команды в период адаптации; • понятные скрипты, стандарты и алгоритмы работы; • стабильная работа в современной стоматологической клинике; • возможность профессионального роста внутри компании; • уважительная атмосфера в команде. График работы: • сменный график 6/1; • смены: с 08:30 до 14:30 и с 14:30 до 20:30; • смены чередуются; • постоянная работа только в одну смену не предусмотрена. Кому подойдёт эта вакансия: Эта работа подойдёт человеку, который любит порядок, живое общение, красивый сервис и хочет работать в команде, где важны забота о пациентах, грамотная речь и ответственность. Если вы хотите развиваться в медицинском сервисе и стать частью команды Colibri — откликайтесь, будем рады познакомиться.