Инженер по гарантии (Changan) at Тамерлан Моторс — NeverHard

Обязанности: Организовывать работу по обеспечению гарантийного обслуживания и ремонта приобретенного авто. Организовывать приемку оборудования на гарантийный ремонт и гарантийное обслуживание в строгом соответствии с утвержденными техническими нормами и правилами. Предотвращать появление конфликтных вопросов с клиентами, стараясь во всех случаях удовлетворить требования клиентов и сохранить у них доброжелательное отношение. Организовывать участие специалистов в рассмотрении рекламационных актов, заявлений и претензий, составлять соответствующие документы заводам-изготовителям. Разрабатывать меры по предупреждению рекламаций и жалоб. Организовывать составление заявок на запасные части с целью обеспечения проведения гарантийного ремонта. Осуществлять контроль над полнотой и качеством выполняемых работ по гарантийному ремонту и гарантийному обслуживанию представляемого оборудования. Соблюдать деловую этику и культуру общения с клиентами. Требования: Высшее образование: техническое. Опыт работы в авто бизнесе. Знание устройства авто. Знание 1 С программы будет плюсом Условия: 5/2 (полная занятость); полный соц пакет; корпоративные обучения и возможность карьерного роста.