Лид - менеджер на бренд Changan at Автоцентр Бахус — NeverHard

Обязанности: Обработка входящих обращений клиентов (телефон, сайт, мессенджеры, социальные сети). Первичная консультация клиентов по автомобилям, услугам и действующим предложениям. Выявление потребностей клиента и подбор подходящего решения. Назначение встреч клиентам в дилерском центре. Передача клиентов менеджерам по продажам и контроль своевременной обработки лидов. Ведение клиентской базы в CRM-системе. Контроль качества обработки обращений и соблюдения стандартов коммуникации. Работа с пропущенными звонками и повторными обращениями клиентов. Выполнение плановых показателей по назначенным визитам и конверсии лидов. Подготовка отчетности по результатам работы. Требования: Опыт работы в продажах или call-центре будет преимуществом. Грамотная устная и письменная речь. Навыки ведения телефонных переговоров. Умение выявлять потребности клиента и работать с возражениями. Уверенный пользователь ПК, MS Office, CRM-систем. Высокий уровень коммуникабельности и клиентоориентированности. Ответственность, стрессоустойчивость, внимательность. Умение работать в режиме многозадачности. Условия: Официальное трудоустройство согласно ТК РК. Стабильная заработная плата Возможность профессионального и карьерного роста. Корпоративное обучение и развитие. График работы: 5/2 , с 09:00 до 18:00 Работа в дружном коллективе и современной компании .