Коммерческий директор (CCO) at Caviar House Qazaqstan — NeverHard

Обязанности: Управление ежедневной деятельностью компании и координация работы подразделений. Выполнение планов продаж, маркетинговых и операционных показателей. Руководство отделами продаж, маркетинга, клиентского сервиса и административным блоком. Обеспечение выполнения финансовых планов и роста прибыли компании. Разработка, внедрение и оптимизация бизнес-процессов. Контроль работы CRM-системы (AmoCRM) и качества клиентского сервиса. Анализ ключевых показателей бизнеса и принятие управленческих решений на основе данных. Формирование системы KPI, мотивации и контроля эффективности сотрудников. Контроль выполнения задач руководителями подразделений. Повышение эффективности команды и достижение поставленных целей. Проведение переговоров с ключевыми клиентами и партнерами. Представление интересов компании на деловых встречах и мероприятиях. Требования: Опыт работы на руководящей должности от 3 лет. Успешный опыт формирования и управления командой от 10 сотрудников. Практический опыт подбора, адаптации, обучения и оценки персонала. Навыки построения системы ответственности и контроля исполнения задач. Опыт управления продажами и коммерческими подразделениями. Умение достигать результатов через систему управления, а не за счет постоянного личного участия. Знание финансовых показателей, управленческой отчетности и бизнес-аналитики. Опыт работы с CRM-системами (AmoCRM). Уверенное владение 1С. Понимание маркетинга, воронок продаж и клиентского сервиса. Высокий уровень лидерства, организованности и ответственности. Умение выстраивать системную работу компании и поддерживать дисциплину. Будет преимуществом: Опыт работы в премиальном сегменте. Опыт управления розничными и B2B-продажами. Опыт масштабирования бизнеса. Опыт работы с luxury-брендами, гастрономией, продуктами питания или в ритейле. Условия: Работа в динамично развивающейся компании. Возможность напрямую влиять на развитие бизнеса и принимать ключевые управленческие решения. Конкурентная система мотивации: оклад + KPI + бонусы. Возможности профессионального и карьерного роста. Комфортный офис в Астане. Поддержка собственников и работа в сильной команде. KPI должности: Выполнение плана продаж компании. Выполнение плана по прибыли. Выполнение ключевых показателей подразделений. Повышение эффективности бизнес-процессов. Контроль исполнения задач руководителями отделов. Поддержание высокого уровня клиентского сервиса и удержания клиентов. Если вы привыкли отвечать за результат, умеете управлять людьми через показатели и готовы развивать сильный и системный бизнес — будем рады познакомиться с вами.