Менеджер на сервис в дилерский автосалон at Carmax.Kz — NeverHard

Обязанности: * Консультирование клиентов по вопросам технического обслуживания и ремонта автомобилей. * Прием автомобилей в сервис, оформление заказ-нарядов и необходимой документации. * Согласование с клиентом перечня работ, сроков выполнения и стоимости ремонта. * Контроль качества и сроков выполнения работ. * Взаимодействие с механиками, диагностами и складом запасных частей. * Информирование клиентов о ходе ремонта и согласование дополнительных работ. * Выдача автомобиля после ремонта с подробным разъяснением выполненных работ. * Работа с гарантийными обращениями (при необходимости). * Соблюдение стандартов официального дилера и обеспечение высокого уровня клиентского сервиса. * Ведение базы клиентов и работа в CRM/1С. Требования: * Опыт работы сервисным консультантом, менеджером сервиса или мастером-приемщиком в дилерском центре или СТО будет преимуществом. * Знание устройства автомобиля и принципов технического обслуживания. * Уверенный пользователь ПК, опыт работы в 1С, CRM или специализированных программах автосервиса. * Грамотная устная и письменная речь. * Высокий уровень ответственности, внимательность и стрессоустойчивость. * Умение работать с клиентами и разрешать спорные ситуации. Условия: * Работу в официальном дилерском центре. * Официальное трудоустройство согласно Трудовому кодексу РК. * Конкурентоспособную заработную плату (оклад + бонусы по результатам работы). * Стабильную и своевременную выплату заработной платы. * Возможность профессионального и карьерного роста. * Обучение и повышение квалификации за счет компании. * Комфортные условия труда и современное оборудование. * Дружный коллектив и поддержку руководства. * График работы — согласно внутреннему распорядку компании.