Управляющий капсульным отелем at CAPS LOCK — NeverHard

Мы в поисках Управляющего капсульными отелями (г. Астана) Наша сеть динамично развивается, и сейчас мы ищем сильного, ответственного и сервисно-ориентированного руководителя для управления двумя объектами в Астане: Капсульный отель в Международном терминале Аэропорта им. Нурсултана Назарбаева. Капсульный отель по адресу: ул. Д. Кунаева, 29/1. Чем предстоит заниматься: Операционное управление: обеспечение бесперебойной и круглосуточной работы двух филиалов в соответствии с международными стандартами гостеприимства. Управление персоналом: подбор, адаптация, обучение и мотивация администраторов, горничных и технического персонала. Составление графиков сменности и контроль работы команды. Сервис и контроль качества: поддержание чистоты, порядка, технической исправности капсул и общественных зон. Продажи и загрузка: управление ценообразованием (динамический прайсинг), оптимизация загрузки номеров, работа платформами (Booking и др.) и корпоративными клиентами. Работа с гостями: контроль высокого уровня сервиса, решение нестандартных и конфликтных ситуаций, сбор обратной связи и поддержание высокого рейтинга объектов. Финансы и учет: ведение финансовой отчетности, учет ТМЦ, контроль бюджета доходов и расходов, инвентаризация. Наши ожидания от кандидата: Обязателен опыт работы на руководящей позиции в гостиничном бизнесе (отели, хостелы, капсульные отели) от 2 лет. Глубокое понимание специфика отельного сервиса, операционных процессов и стандартов чистоты. Опыт работы с системами управления отелем и каналами бронирования. Навыки формирования команды, управления и контроля работы персонала. Готовность к работе с высокими нагрузками (включая специфику объекта в аэропорту) и умение оперативно решать возникающие задачи. Развитые коммуникативные навыки, стрессоустойчивость и высокие лидерские качества. Мы предлагаем: Официальное трудоустройство в соответствии с Трудовым кодексом РК. Достойный уровень заработной платы (оклад + бонусы за выполнение KPI по загрузке и финансовым показателям). График работы: 5/2 (с готовностью быть на связи по операционным вопросам). Поддержка со стороны руководства.