Менеджер по работе с клиентами at Capital Synergy ЛОМБАРД — NeverHard

💰 Заработная плата: от 300 000 до 500 000 KZT на руки 💼 Опыт работы: ОБЯЗАТЕЛЕН в продажах или колл-центрах от 1 года 🌍 Знание языков: Свободный казахский и русский языки (обязательно!) 🕒 Занятость: Полная занятость, полный день 🏢 Кто мы: Capital Lombard — активно развивающаяся компания в сфере автозалогов в Алматы. Мы ценим долгосрочные отношения с нашими клиентами и всегда ищем решения, которые выгодны обеим сторонам. ⚠️ Важный момент: Мы запускаем это направление прямо сейчас, поэтому «готовой школы обучения» у нас нет. Мы будем обучаться, выстраивать процессы и расти вместе с тобой. Если ты ищешь место, где всё разжевано — это не к нам. Если готов(а) строить отдел вместе — добро пожаловать! 🎯 Наша главная цель: Мы не «коллекторы». Твоя задача — помочь клиенту сохранить его имущество, предложив ему наиболее мягкие варианты решения проблемы. Мы ведем клиента по «лестнице решений», где каждый шаг — это помощь. 📋 Что нужно будет делать (Обязанности): 📞 Работа с базой клиентов, у которых наступил период просрочки (с 40 по 50 день). 🗣 Осуществление телефонных звонков с целью выяснения причин задержки выплат. 🤝 Поэтапное предложение решений (твои главные инструменты): 💻 Фиксация результатов переговоров и ведение карточек клиентов в системе Trello. 🔍 Кого мы ищем (Требования): ❌ Опыт в продажах или колл-центрах строго обязателен! Люди без опыта часто приходят с завышенными амбициями и ломаются после первых отказов. Отказов будет МНОГО, к этому нужно быть готовым(ой). Нам нужен человек с «толстой кожей». 🗣 Свободное владение казахским и русским языками. Клиенты говорят на разных языках, ты должен(на) легко переключаться. 💬 Отличные навыки переговоров, умение слушать и при этом уверенно гнуть линию компании. 🎁 Что мы предлагаем (Условия): 💸 Стабильный оклад: 300 000 тенге гарантированно + прозрачные бонусы за каждый успешный кейс (перезалог, выкуп). Реальный доход — около 500 000 тенге. 🎓 Стажировка: Длится 1 неделю. Она оплачиваемая (компенсируем расходы на дорогу), чтобы ты понял(а) процессы, а мы посмотрели на тебя в деле. 📅 Комфортный график: Понедельник – Пятница (с 09:00 до 18:00). Суббота, воскресенье и праздники — железные выходные. 📍 Классное расположение: Наш офис находится на пересечении Абая — Байтурсынова. Прямо рядом станция метро «Байконур» и несколько автобусных остановок — добираться очень удобно с любой точки города. ☕ Офис и инфраструктура: Просторный и светлый офис, быстрый WiFi, оборудованная переговорка. Вокруг огромное количество кафешек, столовых и магазинов для обеда. Если ты умеешь круто продавать, не боишься слова «нет» и хочешь расти вместе с бизнесом — отправляй отклик прямо сейчас! 🚀