Администратор-менеджер в языковую школу at Capital Education Services — NeverHard

Capital Education работает с 2008 года: обучаем английскому детей, подростков и взрослых в Астане, помогаем поступать в зарубежные вузы. Ищем администратора-менеджера — человека, который любит общаться, держит порядок в делах и делает так, чтобы ученикам и родителям было легко. Чем предстоит заниматься Клиенты и продажи: — консультировать по телефону, в мессенджерах и в офисе, доводить до записи на курс; — вести уже занимающихся: продления, переводы в другие группы, ответы на вопросы родителей; — работать с компаниями: готовить предложения и договоры, согласовывать корпоративное обучение. Организация обучения: — решать вопросы с расписанием, заменами и переводом учеников между группами; — поддерживать преподавателей и участвовать в подборе новых; — вести базу в CRM, следить за оплатами и отчётностью. Офис: — заказывать учебники и расходники, следить за порядком в помещениях, общаться с поставщиками. Что важно — опыт в клиентском сервисе, продажах или администрировании от 1 года; — грамотная речь и умение спокойно вести разговор, в том числе с недовольным клиентом; — аккуратность в мелочах: у нас за каждым учеником оплаты, занятия и расписание, и ошибки видно сразу; — уверенная работа с таблицами и CRM; — английский будет плюсом, но не обязателен. Условия — оклад 200 000 ₸ на руки + бонусы от результата, без потолка; — график 13:00–21:00 или с 09.00 до 18.00, шесть дней в неделю с одним выходным. Смена вечерняя: большинство обращений приходит после обеда; — скидка 50% на обучение английскому для вас и близких; — офис в Астане, небольшая команда, где решения принимаются быстро;