Оператор call-центра/менеджер по работе с клиентами at Zhildam — NeverHard

ОПЕРАТОР CALL-ЦЕНТРА / МЕНЕДЖЕР ПО РАБОТЕ С КЛИЕНТАМИ 📍 Алматы Мы — развивающаяся компания в сфере аренды жилья и коливинга. Управляем сетью квартир в Алматы и продолжаем активно расти. В связи с увеличением количества заявок ищем оператора call-центра, который будет работать с входящими обращениями клиентов и записывать их на просмотр наших объектов. ОБЯЗАННОСТИ: • Обработка входящих заявок; • Общение с клиентами по телефону и WhatsApp; • Консультация по свободным объектам и условиям проживания; • Выявление потребностей клиента: район, бюджет, дата заселения и другие параметры; • Подбор подходящих вариантов из нашей базы; • Запись клиентов на просмотр; • Передача клиента менеджеру по заселению; • Подтверждение записи и контроль доходимости клиента до просмотра; • Повторная связь с заинтересованными клиентами; • Ведение всех заявок и результатов работы в CRM. Холодного поиска клиентов нет — компания предоставляет входящий поток заявок. ТРЕБОВАНИЯ: • Грамотная и уверенная речь; • Хорошие коммуникативные навыки; • Умение общаться с клиентами и выявлять их потребности; • Уверенное общение по телефону; • Ответственность и внимательность; • Нацеленность на результат; • Умение работать с WhatsApp и компьютером; • Готовность работать по