Оператор call-центра at Smart Solutions Personnel — NeverHard

Требования: Свободное владение казахским и русским языками является обязательным требованием. Грамотная устная и письменная речь. Развитые коммуникативные навыки и умение выстраивать взаимодействие с людьми. Умение работать с клиентами и эффективно разрешать конфликтные ситуации. Стрессоустойчивость и внимательность к деталям. Уверенное владение компьютером. Готовность работать в соответствии с установленными процедурами и регламентами. Ответственность, обучаемость и способность быстро адаптироваться. Высокая клиентоориентированность, доброжелательность и позитивный настрой. Способность быстро оценивать нестандартные ситуации и принимать решения в рамках своих полномочий. Опыт работы с CRM-системами и другими инструментами для обработки клиентских обращений будет преимуществом. Способность эффективно работать в условиях многозадачности. Умение выявлять потребности клиентов и предлагать подходящие решения. Высокий эмоциональный интеллект и способность сохранять позитивный настрой при общении с клиентами. Готовность работать с большим объёмом входящих звонков. Условия: На месте работодателя, адрес Достык Аль-Фараби.