Оператор call-центра at PRODENT — NeverHard

Требуется оператор в колл-центр стоматологической клиники Обязанности: Консультирование по услугам, ценам и акциям компании. Запись клиентов на прием и подтверждение записей. Работа с CRM-системой: (АМО, Macdent) внесение данных, ведение карточек клиентов. Обработка обращений в мессенджерах и социальных сетях. Напоминание клиентам о визитах. Работа с возражениями и жалобами, передача сложных вопросов ответственным сотрудникам. Выполнение планов по записи клиентов и показателям качества обслуживания. Подготовка отчетности по результатам работы. Нацеленность на увеличение продаж и оборота клиники; Требования к кандидату: Умение и желание общаться с людьми, хорошие коммуникативные навыки; Знание русского и казахского языка обязательно Грамотная устная и письменная речь, улыбка в голосе Уверенный пользователь ПК и офисных программ. Навыки телефонных переговоров и делового общения. Клиентоориентированность и доброжелательность. Стрессоустойчивость и умение работать в режиме многозадачности. Высокая скорость обучения и ответственность. Опыт работы оператором КЦ, администратором или менеджером по работе с клиентами будет преимуществом. Умение работать с CRM-системами и мессенджерами. Условия найма на работу: График работы 2/2 с 9:00-20:00 Комфортные условия труда Хорошие скидки на лечение сотрудников и их ближайших родственников (начиная с 12-го месяца после работы в клинике) Прозрачная заработная плата, без задержек и неожиданных вычетов. Оформление по трудовому кодексу. Адекватное руководство, способное слушать и слышать своих сотрудников. Всегда готовы к диалогу и инициативе с вашей стороны. Мы открыты к любым рациональным предложениям, которые сделают наше учреждение лучше и профессиональнее. Испытательный срок 3 месяца ЗП от 150 000- 300 000 (оклад 180 000+ KPI)