Оператор call-центра at Logitex in Астана. Apply on NeverHard.
Company
Logitex
Location
Астана
Type
not_specified
Обязанности Прием входящих звонков с единого корпоративного номера Дозвон по пропущенным вызовам Обработка обращений клиентов из: социальных сетей электронной почты формы обратной связи на сайте Фиксация и ведение обращений в CRM Bitrix24 Консультирование клиентов по услугам компании (в рамках скриптов и инструкций) Корректная маршрутизация обращений ответственным подразделениям Контроль статуса заявок до их передачи / закрытия Требования Опыт работы в колл-центре или клиентском сервисе — желателен , но не обязателен Отличное знание казахского и русского языка Грамотная устная и письменная речь Уверенное владение ПК Готовность работать в CRM-системе (Bitrix24 — преимущество) Внимательность, вежливость, клиентоориентированность Умение работать с несколькими каналами обращений одновременно Условия работы График: 5/2, с 09:00 до 18:00 Формат работы: офис (НЕ удаленка) Работа только с входящим трафиком , без холодных звонков Официальное трудоустройство согласно ТК РК Обучение продуктам и внутренним регламентам Дружная команда и понятные процессы Мы предлагаем Стабильную работу в развивающейся IT-компании Понятные задачи и структурированную работу в Bitrix24 Поддержку на этапе адаптации Возможность профессионального роста внутри компании