Оператор call-центра (входящая линия) at KMF Банк — NeverHard

Что делать? Принимать входящие звонки клиентов на казахском и русском языках; Консультировать клиентов по банковским продуктам и услугам (кредитным и не кредитным); Предоставлять информацию по условиям обслуживания, продуктам и сервисам Банка; Регистрировать и обрабатывать обращения, жалобы и предложения клиентов; Предлагать клиентам актуальные банковские продукты и сервисы; Фиксировать результаты обращений в информационных системах Банка; Соблюдать стандарты качества обслуживания и внутренние регламенты Банка. Если у вас: Высшее или среднее специальное образование; Свободное владение казахским и русским языками; Опыт работы в контакт-центре, клиентском сервисе или банковской сфере будет преимуществом; Грамотная устная речь и развитые коммуникативные навыки; Уверенный пользователь ПК; Клиентоориентированность, стрессоустойчивость, ответственность и умение работать в режиме многозадачности. Что мы предлагаем: Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РК; Ежегодный оплачиваемый отпуск — 28 календарных дней. После прохождения испытательного срока: Кафетерий льгот (медицинское страхование, обучение, спорт, развитие детей, авиа- и ж/д билеты); 2 дополнительных дня Day Off в год; Гибридный формат работы. Дополнительно: Лечебное пособие в размере одного оклада при выходе в отпуск (после 1 года работы, при отпуске от 14 дней).